בלוג CRM
ניהול קשרי לקוחות – CRM
מאמרים
אודות הבלוג
RSS
כל המאמרים
פברואר – מאי 2010 · 6 מאמרים
06
11 במאי 2010
מערכת CRM למעקב אחרי אגף השיווק
את אותן יכולות שמציעה מערכת CRM עבור ניהול קשרי לקוחות, ניתן לנצל גם לטובת מעקב אחר פעילות אגף השיווק ואנשי המכירות בחברה. ארגונים גדולים מגיעים לעיתים למצב בו הם כבר לא מצליחים לשלוט על תכניות השיווק ופעולות המכירה של החברה, שמשתנות ומתעדכנות מידי יום כמעט, עד מצב של חשש מאובדן שליטה.
05
23 במרץ 2010
Customer relationship management – מה זה crm?
Crm או Customer Relationship management הנה תוכנת ניהול קשרי לקוחות.
04
16 במרץ 2010
ניהול משימות במערכת CRM
ניהול משימות הנה מרכיב חיוני במערכת CRM. מספר נקודות חשובות שכדאי לנצל במערכת התומכת ניהול משימות חכם:
03
1 במרץ 2010
איך בוחרים מערכת CRM
איך בוחרים מערכת CRM? לפני שאנו באים לענות על השאלה הנ"ל עלינו להבין חשיבות מערכת ה CRM לארגון?
02
22 בפברואר 2010
Web To Lead
במהלך הפוסטים הקרובים נציג מספר כלים היכולים לשדרג את השימוש במערכת ה Crm.
01
11 בפברואר 2010
ניהול פרויקטים ו Post Sale
ניהול פרויקטים אינו עניין פשוט, ומי כמוכם, בעלי העסקים המבצעים פרויקטים, יודע שהסוד של עסק מצליח אינו טמון בביצוע פרויקטים, אלא בביצוע פרויקטים רווחיים. כל אחד יכול למכור ולהבטיח הבטחות ללקוחות או לגשת למכרזים ולהציע הצעות שיביסו את הצעות המתחרים. אך אם ההצעות הללו אינן מעוגנות ביכולת לתמחר באופן ריאלי את הפרויקט, שכרה של הזכייה בפרויקט יוצא בהפסדה. משום כך, ניהול פרויקטים מחייב שליטה וניתוח כל ההיבטים השונים הקשורים בהם.