בלוג CRMהשוואות, מחירים ונתונים על מערכות לעסקים בישראל

MyBusiness CRM: תוכניות, מינימום משתמשים וחסרונות

עודכן ב-

זה פרופיל של MyBusiness CRM. זו מערכת CRM ישראלית עם ארבע תוכניות בתשלום, ומחיר למשתמש לחודש לפני מע"מ. התוכנית הזולה: Get Started: ₪120 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע"מ · מינימום 2 משתמשים נבדק ב-1. היקרה: Enterprise: ₪346 למשתמש לחודש בחיוב חודשי · לפני מע"מ · מינימום 4 משתמשים נבדק ב-2. ניסיון: 14 יום ניסיון חינם נבדק ב-1. הנהלת החשבונות כלולה בכל התוכניות, והוואטסאפ כלול רק ב-Enterprise.

MyBusiness CRM: העובדות

אתר הספק: www.mybusiness.co.il

ישראל ועברית

מטה
ישראל (בני ברק, לפי פרטי ההתקשרות באתר) נבדק ב-1
נוכחות בישראל
חברה ישראלית, חלק מקבוצת Guideline נבדק ב-3
ממשק בעברית
הספק כותב שהמערכת פותחה בישראל ו"מדברת עברית" נבדק ב-4
תמיכה בכתיבה מימין לשמאל
לא מצאנו מידע רשמי על כתיבה מימין לשמאל בממשק באתר MyBusiness CRM (נבדק ב-)4,1
שירות ותמיכה בעברית
לא מצאנו מידע רשמי על שפת השירות והתמיכה באתר MyBusiness CRM (נבדק ב-)5,1. תנאי השימוש ומרכז המידע כתובים בעברית.
מיקום שמירת המידע
שרתים בענן של Google ו-Amazon בחוות בישראל (לפי הספק); בסוכני AI, לפי תנאי השימוש, מידע שמועבר לספק המודל "ייתכן שיעובד מחוץ לישראל" נבדק ב-6,5

מחיר והתחלה

מחירון פומבי
מחירון פומבי בשקלים, למשתמש לחודש לפני מע"מ, בלשוניות שנתי וחודשי. ההבדל בין Get Started ל-Business לפי המחירון: Business כולל גם API, התממשקות ל-Zapier ו-Landing Pages, 750,000 רשומות לעומת 100,000, ו-2 ג"ב למשתמש לעומת 1 ג"ב. לפי תנאי השימוש: כל משתמש בסטטוס "פעיל" מחויב ללא קשר לשימוש בפועל, וביטול עסקה אחרי הזמנה חתומה ועד התשלום כפוף לדמי ביטול של 25% מערך העסקה נבדק ב-1,2,5
תוכנית חינמית
לא מצאנו מידע רשמי על תוכנית חינמית באתר MyBusiness CRM (נבדק ב-)1. יש תקופת ניסיון.
תקופת ניסיון
14 יום ניסיון חינם נבדק ב-1
מינימום משתמשים
מינימום 2 משתמשים ב-Get Started וב-Business, 4 ב-Advanced וב-Enterprise נבדק ב-1

יכולות

הפקת חשבוניות לפי הדין הישראלי
מודול MyBooks כלול בכל התוכניות, עם מסמכים חשבונאיים ללא הגבלה; הספק כותב שהנהלת החשבונות "מוכרת ברשות המסים" נבדק ב-7,1
וואטסאפ
WhatsApp מובנה במודול MyChat: כלול ב-Enterprise; ב-Get Started, Business ו-Advanced תוספת של ₪150 למשתמש לחודש, לפני מע"מ; עם Co-Existence: עבודה במקביל במערכת ובאפליקציית WhatsApp Business נבדק ב-8,1,6
פיתוח והתאמה
פיתוח מותאם על ידי הספק (שעת פיתוח ₪355 לפני מע"מ); סביבת פיתוח ב-Advanced וב-Enterprise; API נבדק ב-1
אוטומציה שיווקית
MyCampaigns (דיוור מייל, SMS ו-WhatsApp) כלול ב-Advanced וב-Enterprise; ב-Get Started וב-Business תוספת של ₪240 לחודש, לפני מע"מ (המחירון לא מציין אם המחיר למשתמש או לחשבון) נבדק ב-1,9
קריאות שירות
ניהול מוקד פניות: פתיחת פניות מכל ערוץ ומנוע SLA נבדק ב-7
יכולות AI
צ'אטבוט ב-MyChat (כלול ב-Enterprise); חבילת שיחות צ'אטבוט ₪55 לפני מע"מ ל-100 שיחות צ'אטבוט רגיל או 25 שיחות צ'אטבוט AI (המחירון לא מציין תקופה לחבילה); סוכני AI בתוך ה-CRM כולל סוכנים קוליים, שרת MCP ופלאגין לסוכני AI נבדק ב-10,1,7

טכנולוגיה והטמעה

API פומבי
REST API עם תיעוד פומבי (docs.mybusiness.co.il); API כלול בתוכניות Business ומעלה נבדק ב-11,1
שרת MCP
שרת MCP רשמי, ללא עלות (לפי הספק), עם תיעוד בכתובת docs.mybusiness.co.il נבדק ב-12,11
מי מטמיע
הספק (שעת יישום/הדרכה ₪300 במשרדי MB או בזום, ₪350 במשרדי הלקוח (מינימום שעתיים), לפני מע"מ), ותוכנית שותפים למטמיעי CRM נבדק ב-1,7
ערוצי תמיכה
טלפון, וואטסאפ ומייל, א'–ה' 9:00–18:00, לתקלות משביתות ובאגים; לפי תנאי השימוש התמיכה הכלולה ניתנת למשתמש אחד בארגון שמוגדר כ"מנהל מערכת" (בארגון מרובה משתמשים הספק יכול להגדיר כמה), וזמן תחילת הטיפול בתקלת תוכנה הוא עד 24 שעות מרגע קבלתה נבדק ב-5
שנת הקמה
פועלת מאז 2005 (לפי הספק) נבדק ב-7

"לא מצאנו מידע רשמי" פירושו שחיפשנו במקורות הרשמיים של MyBusiness CRM ולא מצאנו. זה לא אומר שהיכולת לא קיימת.

מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה

מחירים

מחירון MyBusiness CRM, כפי שמתפרסם באתר הספק
תוכניתמחירמע"ממשתמשיםנבדק
Get Started₪120 למשתמש לחודש, בחיוב שנתילפני מע"ממינימום 2 משתמשים1
Business₪150 למשתמש לחודש, בחיוב שנתילפני מע"ממינימום 2 משתמשים1
Advanced₪210 למשתמש לחודש, בחיוב שנתילפני מע"ממינימום 4 משתמשים1
Enterprise₪260 למשתמש לחודש, בחיוב שנתילפני מע"ממינימום 4 משתמשים1
Get Started₪150 למשתמש לחודש, בחיוב חודשילפני מע"ממינימום 2 משתמשים2
Business₪180 למשתמש לחודש, בחיוב חודשילפני מע"ממינימום 2 משתמשים2
Advanced₪250 למשתמש לחודש, בחיוב חודשילפני מע"ממינימום 4 משתמשים2
Enterprise₪346 למשתמש לחודש, בחיוב חודשילפני מע"ממינימום 4 משתמשים2

מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה

כמה זה עולה בשנה לפי גודל הצוות

עלות המנוי לשנה לפי מספר משתמשים, אחרי החלת מינימום ותקרת המשתמשים של כל תוכנית. בכל תא: השורה העליונה לפני מע"מ, והתחתונה כולל מע"מ (18%).
תוכנית3 משתמשים5 משתמשים10 משתמשים25 משתמשים
Get Started בחיוב שנתי מינימום 2 משתמשים₪4,320 ₪5,098 כולל מע"מ1₪7,200 ₪8,496 כולל מע"מ1₪14,400 ₪16,992 כולל מע"מ1₪36,000 ₪42,480 כולל מע"מ1
Business בחיוב שנתי מינימום 2 משתמשים₪5,400 ₪6,372 כולל מע"מ1₪9,000 ₪10,620 כולל מע"מ1₪18,000 ₪21,240 כולל מע"מ1₪45,000 ₪53,100 כולל מע"מ1
Advanced בחיוב שנתי מינימום 4 משתמשים₪10,080 ₪11,894 כולל מע"מ חיוב מינימלי: 4 משתמשים1₪12,600 ₪14,868 כולל מע"מ1₪25,200 ₪29,736 כולל מע"מ1₪63,000 ₪74,340 כולל מע"מ1
Enterprise בחיוב שנתי מינימום 4 משתמשים₪12,480 ₪14,726 כולל מע"מ חיוב מינימלי: 4 משתמשים1₪15,600 ₪18,408 כולל מע"מ1₪31,200 ₪36,816 כולל מע"מ1₪78,000 ₪92,040 כולל מע"מ1
Get Started בחיוב חודשי מינימום 2 משתמשים₪5,400 ₪6,372 כולל מע"מ2₪9,000 ₪10,620 כולל מע"מ2₪18,000 ₪21,240 כולל מע"מ2₪45,000 ₪53,100 כולל מע"מ2
Business בחיוב חודשי מינימום 2 משתמשים₪6,480 ₪7,646 כולל מע"מ2₪10,800 ₪12,744 כולל מע"מ2₪21,600 ₪25,488 כולל מע"מ2₪54,000 ₪63,720 כולל מע"מ2
Advanced בחיוב חודשי מינימום 4 משתמשים₪12,000 ₪14,160 כולל מע"מ חיוב מינימלי: 4 משתמשים2₪15,000 ₪17,700 כולל מע"מ2₪30,000 ₪35,400 כולל מע"מ2₪75,000 ₪88,500 כולל מע"מ2
Enterprise בחיוב חודשי מינימום 4 משתמשים₪16,608 ₪19,597 כולל מע"מ חיוב מינימלי: 4 משתמשים2₪20,760 ₪24,497 כולל מע"מ2₪41,520 ₪48,994 כולל מע"מ2₪103,800 ₪122,484 כולל מע"מ2

החישוב כולל את דמי המנוי בלבד. דמי הטמעה, תוספות ומודולים בתשלום נפרד לא כלולים.

מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה

למי זה מתאים

בחרו ב-MyBusiness CRM אם…

  • אתם צריכים להפיק מסמכים חשבונאיים מתוך ה-CRM, בלי לחבר מערכת חשבוניות חיצונית.
  • וואטסאפ הוא ערוץ מרכזי לרוב הצוות ואתם מתכננים את Enterprise, שבה מודול הוואטסאפ כלול.
  • יש לכם דרישה שהשרתים יהיו בישראל, ואתם לא מתכננים להשתמש בסוכני AI (ראו את הסייג בשאלות הנפוצות).
  • אתם מתכננים לחבר כלי AI ל-CRM דרך שרת MCP של הספק.

אל תבחרו ב-MyBusiness CRM אם…

  • אתם רוצים להתחיל בתוכנית חינמית: לא מצאנו תוכנית חינמית במחירון, רק תקופת ניסיון.
  • יש לכם 3 משתמשים או פחות ואתם צריכים את Advanced או Enterprise: בתוכניות האלה מינימום המשתמשים גבוה יותר, והחיוב לפי המינימום.
  • וואטסאפ חשוב לכם ואתם מתכננים תוכנית שאינה Enterprise: מודול הוואטסאפ נגבה בנפרד לכל משתמש.
  • אתם רוצים לשלם חודש בחודשו: המחיר בחיוב חודשי גבוה מהמחיר בחיוב שנתי בכל ארבע התוכניות.
  • יש לכם משתמשים שנכנסים רק מדי פעם ואתם לא רוצים לשלם עליהם: לפי תנאי השימוש, כל משתמש בסטטוס פעיל מחויב בלי קשר לשימוש בפועל.
  • אתם רוצים לבטל בלי עלות גם אחרי שחתמתם על הזמנה: לפי תנאי השימוש, ביטול אחרי הזמנה חתומה ועד התשלום כפוף לדמי ביטול של 25% מערך העסקה.
  • אתם צריכים API ומתכננים את Get Started: לפי המחירון, API כלול מ-Business ומעלה.
  • אתם צריכים הטמעה כלולה במחיר: שעות יישום והדרכה מתומחרות בנפרד, ובמשרדי הלקוח יש מינימום של שעתיים.
  • אתם צריכים תמיכה בערבים או בסופי שבוע, או תמיכה ישירה לכל משתמש: לפי תנאי השימוש, התמיכה הכלולה ניתנת בימים א'–ה' בשעות היום, למשתמש שמוגדר כמנהל מערכת, ותחילת הטיפול בתקלת תוכנה היא עד 24 שעות מקבלתה.

איך לקרוא את טבלת העלות לפי גודל הצוות

הטבלה מחשבת מחיר תוכנית × מספר משתמשים × 12 חודשים, בכל אחד משני מסלולי החיוב. כשמספר המשתמשים בעמודה קטן ממינימום התוכנית, החישוב לפי המינימום. הטבלה לא כוללת הטמעה, הדרכה ותוספות.

  • צוות קטן בתוכנית גבוהה משלם על המינימום. ב-Advanced וב-Enterprise המינימום גבוה יותר, ולכן בעמודה של 3 משתמשים שתיהן מחושבות לפי המינימום ולא לפי שלושה.
  • החיוב החודשי יקר יותר בכל ארבע התוכניות. הפער הגדול ביותר הוא ב-Enterprise: ₪260 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע"מ · מינימום 4 משתמשים נבדק ב-1, לעומת חיוב חודשי: Enterprise: ₪346 למשתמש לחודש בחיוב חודשי · לפני מע"מ · מינימום 4 משתמשים נבדק ב-2. מי שלא בטוח שיישאר שנה משלם על הגמישות.
  • מחיר התוכנית הוא לא כל העלות. וואטסאפ, דיוור, חבילות שיחות לבוט, הטמעה ופיתוח מתומחרים בנפרד בחלק מהתוכניות או בכולן. הפירוט בסעיף עלויות ותנאים מעבר למחיר התוכנית, למטה.

המחירון המלא מתפרסם בעמוד המחירים של MyBusiness.

וואטסאפ ב-MyBusiness: כלול או בתוספת?

WhatsApp מובנה במודול MyChat: כלול ב-Enterprise; ב-Get Started, Business ו-Advanced תוספת של ₪150 למשתמש לחודש, לפני מע"מ; עם Co-Existence: עבודה במקביל במערכת ובאפליקציית WhatsApp Business נבדק ב-8,1,6

נקודת האיזון, בחיוב שנתי ולצוות של 4 משתמשים ומעלה: Enterprise זולה יותר מ-Business בתוספת המודול כשיותר מ-73.3% מהמשתמשים צריכים וואטסאפ, ומ-Advanced בתוספת המודול כשיותר משליש מהם צריכים. מול Get Started בתוספת המודול, Enterprise זולה יותר רק כשיותר מ-93.3% מהמשתמשים צריכים וואטסאפ. החישוב לפי המחירים למשתמש שבטבלת המחירים ובשורת הוואטסאפ למעלה, בלי דיוור ובוט שיחות. ב-Advanced וב-Enterprise גם הדיוור כלול, ולכן מול Get Started ו-Business, מי שצריך גם דיוור מגיע לנקודת האיזון מוקדם יותר.

יש ב-MyBusiness חשבוניות ומסמכים חשבונאיים?

מודול MyBooks כלול בכל התוכניות, עם מסמכים חשבונאיים ללא הגבלה; הספק כותב שהנהלת החשבונות "מוכרת ברשות המסים" נבדק ב-7,1

איזו תוכנית לבחון

  • צוות של 2 עד 3 שצריך CRM וחשבוניות: Get Started או Business מתחילות במינימום הנמוך. ההבדל המרכזי ביניהן הוא החיבור למערכות אחרות: REST API עם תיעוד פומבי (docs.mybusiness.co.il); API כלול בתוכניות Business ומעלה נבדק ב-11,1. אם אתם לא מתכננים לחבר מערכות, Get Started מספיקה כנקודת פתיחה. שאר ההבדלים, ברשומות ובאחסון, בסעיף עלויות ותנאים, למטה.
  • צוות שעובד בוואטסאפ כל היום: השוו את Enterprise מול תוכנית זולה יותר בתוספת המודול, לפי נקודת האיזון למעלה. חשבו לפי מספר המשתמשים שבאמת עונים בוואטסאפ, לא לפי כל הצוות.
  • צוות ששולח דיוור קבוע: הדיוור כלול מ-Advanced. ב-Get Started וב-Business הוא תוספת חודשית, והמחירון לא מציין אם היא למשתמש או לחשבון. שאלו לפני שאתם משווים.
  • צוות שמתכנן בוט שיחות: הצ’אטבוט מופיע ברשימת הכלול ב-Enterprise. המחירון מציע גם חבילת שיחות צ’אטבוט בתשלום, ולא מציין לאילו תוכניות היא נדרשת ולאיזו תקופה. לפני שמשווים, העריכו כמה שיחות בחודש הבוט ינהל ושאלו את הספק.

עלויות ותנאים מעבר למחיר התוכנית

  • ההבדל בין התוכניות ותנאי החיוב: מחירון פומבי בשקלים, למשתמש לחודש לפני מע"מ, בלשוניות שנתי וחודשי. ההבדל בין Get Started ל-Business לפי המחירון: Business כולל גם API, התממשקות ל-Zapier ו-Landing Pages, 750,000 רשומות לעומת 100,000, ו-2 ג"ב למשתמש לעומת 1 ג"ב. לפי תנאי השימוש: כל משתמש בסטטוס "פעיל" מחויב ללא קשר לשימוש בפועל, וביטול עסקה אחרי הזמנה חתומה ועד התשלום כפוף לדמי ביטול של 25% מערך העסקה נבדק ב-1,2,5.
  • הטמעה והדרכה: הספק (שעת יישום/הדרכה ₪300 במשרדי MB או בזום, ₪350 במשרדי הלקוח (מינימום שעתיים), לפני מע"מ), ותוכנית שותפים למטמיעי CRM נבדק ב-1,7.
  • פיתוח מותאם: פיתוח מותאם על ידי הספק (שעת פיתוח ₪355 לפני מע"מ); סביבת פיתוח ב-Advanced וב-Enterprise; API נבדק ב-1.
  • דיוור: MyCampaigns (דיוור מייל, SMS ו-WhatsApp) כלול ב-Advanced וב-Enterprise; ב-Get Started וב-Business תוספת של ₪240 לחודש, לפני מע"מ (המחירון לא מציין אם המחיר למשתמש או לחשבון) נבדק ב-1,9.
  • בוטים ו-AI: צ'אטבוט ב-MyChat (כלול ב-Enterprise); חבילת שיחות צ'אטבוט ₪55 לפני מע"מ ל-100 שיחות צ'אטבוט רגיל או 25 שיחות צ'אטבוט AI (המחירון לא מציין תקופה לחבילה); סוכני AI בתוך ה-CRM כולל סוכנים קוליים, שרת MCP ופלאגין לסוכני AI נבדק ב-10,1,7.
  • תמיכה: טלפון, וואטסאפ ומייל, א'–ה' 9:00–18:00, לתקלות משביתות ובאגים; לפי תנאי השימוש התמיכה הכלולה ניתנת למשתמש אחד בארגון שמוגדר כ"מנהל מערכת" (בארגון מרובה משתמשים הספק יכול להגדיר כמה), וזמן תחילת הטיפול בתקלת תוכנה הוא עד 24 שעות מרגע קבלתה נבדק ב-5.

חלופות לבדוק

ספקים נוספים באותה קטגוריה: Fireberry, monday CRM, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Origami ו-Priority. כדי להשוות ביניהם לבין MyBusiness, בדקו אצל כל אחד את אותם שלושה צירים: האם יש תוכנית חינמית, האם וואטסאפ כלול או בתוספת, והאם אפשר להפיק מסמכים חשבונאיים בלי מערכת נוספת. נוסיף קישורים לפרופילים שלהם כשיתפרסמו, באותה תבנית ובאותה שיטה.

שאלות נפוצות

כמה תעלה MyBusiness CRM לצוות של 5 משתמשים?

המחיר למשתמש לחודש נע בין Get Started: ₪120 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע"מ · מינימום 2 משתמשים נבדק ב-1 לבין Enterprise: ₪346 למשתמש לחודש בחיוב חודשי · לפני מע"מ · מינימום 4 משתמשים נבדק ב-2. הסכום לשנה לכל תוכנית מופיע בעמודה 5 משתמשים בטבלה 'כמה זה עולה בשנה לפי גודל הצוות'. אם הצוות צריך וואטסאפ ואתם לא ב-Enterprise, הוסיפו את מודול הוואטסאפ: WhatsApp מובנה במודול MyChat: כלול ב-Enterprise; ב-Get Started, Business ו-Advanced תוספת של ₪150 למשתמש לחודש, לפני מע"מ; עם Co-Existence: עבודה במקביל במערכת ובאפליקציית WhatsApp Business נבדק ב-8,1,6.

אפשר לנסות לפני שמשלמים?

כן: 14 יום ניסיון חינם נבדק ב-1. תוכנית חינמית קבועה: לא מצאנו מידע רשמי על תוכנית חינמית באתר MyBusiness CRM (נבדק ב-)1. יש תקופת ניסיון.

השרתים בישראל גם כשמשתמשים בסוכני AI?

לפי הספק ולפי תנאי השימוש: שרתים בענן של Google ו-Amazon בחוות בישראל (לפי הספק); בסוכני AI, לפי תנאי השימוש, מידע שמועבר לספק המודל "ייתכן שיעובד מחוץ לישראל" נבדק ב-6,5. מי שיש לו דרישה לשמירת מידע בישראל צריך להחליט אם להפעיל סוכני AI לפי הסייג הזה.

אפשר לחבר את המערכת לכלי AI חיצוניים?

כן. MCP: שרת MCP רשמי, ללא עלות (לפי הספק), עם תיעוד בכתובת docs.mybusiness.co.il נבדק ב-12,11. API: REST API עם תיעוד פומבי (docs.mybusiness.co.il); API כלול בתוכניות Business ומעלה נבדק ב-11,1.

מקורות

כל מקור נשמר בארכיון ביום הבדיקה: HTML, טקסט, צילום מסך ו-sha256. המזהה מצביע על העותק המדויק שעליו נשען כל נתון.

  1. 1www.mybusiness.co.il/pricingnew/נשמר ב- · מזהה 20261102T083753Z-www.mybusiness.co.il-ad445b91
  2. 2www.mybusiness.co.il/pricingnew/נשמר ב- · מזהה 20261102T114043Z-www.mybusiness.co.il-ad445b91
  3. 3www.mybusiness.co.il/about/נשמר ב- · מזהה 20261103T110316Z-www.mybusiness.co.il-8245cca5
  4. 4www.mybusiness.co.il/chatbots/נשמר ב- · מזהה 20261102T075330Z-www.mybusiness.co.il-ef45904d
  5. 5www.mybusiness.co.il/termsconditions/נשמר ב- · מזהה 20261102T075352Z-www.mybusiness.co.il-824be85e
  6. 6www.mybusiness.co.il/mychat/נשמר ב- · מזהה 20261102T075248Z-www.mybusiness.co.il-e9a1059f
  7. 7www.mybusiness.co.il/partners/נשמר ב- · מזהה 20261102T193553Z-www.mybusiness.co.il-1bbdbd7f
  8. 8www.mybusiness.co.il/rise/נשמר ב- · מזהה 20261102T083741Z-www.mybusiness.co.il-27d84ec5
  9. 9www.mybusiness.co.il/mycampaigns_new/נשמר ב- · מזהה 20261102T075426Z-www.mybusiness.co.il-61417224
  10. 10www.mybusiness.co.il/myagents/נשמר ב- · מזהה 20261102T075501Z-www.mybusiness.co.il-e701566f
  11. 11docs.mybusiness.co.il/נשמר ב- · מזהה 20261102T193822Z-docs.mybusiness.co.il-be2bc965
  12. 12www.mybusiness.co.il/mcp-server/נשמר ב- · מזהה 20261102T193811Z-www.mybusiness.co.il-ace6bcef

יומן שינויים

  1. תיאור הנוכחות בישראל עודכן לפי הנוסח הנוכחי של עמוד האודות של הספק.
  2. עדכון ניסוח בפתיח; שאלה אחת הוסרה מהשאלות הנפוצות.
  3. פרסום ראשון.