בלוג CRMהשוואות, מחירים ונתונים על מערכות לעסקים בישראל

Zoho CRM (זוהו): מחירים, עברית, וואטסאפ ולמי זה מתאים בישראל

עודכן ב-

Zoho CRM (זוהו) מתומחרת למשתמש לחודש, בדולרים ולפני מסים מקומיים, בארבע מהדורות בתשלום. המהדורה הבסיסית: Standard: $14 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע"מ נבדק ב-1,2. המהדורה העליונה: Ultimate: $52 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע"מ נבדק ב-1,2. אותה מהדורה בחיוב חודשי: Ultimate: $65 למשתמש לחודש בחיוב חודשי · לפני מע"מ נבדק ב-1,2. לצוות קטן במיוחד יש גם מהדורה חינמית: מהדורה חינמית ללא הגבלת זמן, עד 3 משתמשים נבדק ב-2,1.

Zoho CRM: העובדות

אתר הספק: www.zoho.com/crm

ישראל ועברית

מטה
לא מצאנו מידע רשמי על מיקום המטה באתר Zoho CRM (נבדק ב-)3,4. הישות שמופיעה בתחתית האתר היא Zoho Corporation Pvt. Ltd., ורשימת המשרדים בעמוד יצירת הקשר נפתחת בהודו, בצ'נאי.
נוכחות בישראל
לא מצאנו משרד בישראל ברשימת המשרדים של הספק. בעמוד יצירת הקשר מופיע מספר טלפון ישראלי של צוות המכירות, ובספריית השותפים הרשמית מופיעים שותפים עם מטה בישראל נבדק ב-4,5
ממשק בעברית
עברית מופיעה ברשימת השפות הנתמכות במלואן בממשק Zoho CRM, לפי מרכז העזרה נבדק ב-6,7
תמיכה בכתיבה מימין לשמאל
לא מצאנו מידע רשמי על כתיבה מימין לשמאל בממשק באתר Zoho CRM (נבדק ב-)6,7
שירות ותמיכה בעברית
לא מצאנו מידע רשמי על שפת השירות והתמיכה באתר Zoho CRM (נבדק ב-)4. בעמוד יצירת הקשר יש מספר טלפון ישראלי של צוות המכירות, לא של התמיכה.
מיקום שמירת המידע
מרכזי נתונים בארה"ב, אירופה, הודו, אוסטרליה, יפן, קנדה, ערב הסעודית, איחוד האמירויות וסינגפור; המרכז נקבע לפי המדינה שנבחרת בהרשמה. ישראל מופיעה ברשימת המדינות שמשויכות למרכז הנתונים בארה"ב (עמוד "Know Your Datacenter") נבדק ב-8

מחיר והתחלה

מחירון פומבי
מחירון פומבי בדולר, למשתמש לחודש. בחיוב שנתי: Standard ‏$14, Professional ‏$23, Enterprise ‏$40, Ultimate ‏$52; בחיוב חודשי: ‏$20, ‏$35, ‏$50, ‏$65 (עמוד השוואת המהדורות). לפי עמוד התמחור, מסים מקומיים (מע"מ וכדומה) נגבים בנוסף למחירים נבדק ב-2,1
תוכנית חינמית
מהדורה חינמית ללא הגבלת זמן, עד 3 משתמשים נבדק ב-2,1
תקופת ניסיון
ניסיון חינם ל-15 יום, בלי כרטיס אשראי נבדק ב-1
מינימום משתמשים
לא מצאנו מידע רשמי על מינימום משתמשים באתר Zoho CRM (נבדק ב-)2,1. המחיר מוצג למשתמש. המהדורה החינמית מוגבלת ל-3 משתמשים.

יכולות

הפקת חשבוניות לפי הדין הישראלי
לא מצאנו מידע רשמי על הפקת חשבוניות לפי הדין הישראלי באתר Zoho CRM (נבדק ב-)2,1
וואטסאפ
חיבור WhatsApp Business (דרך WhatsApp Business API) בתקופת הניסיון ובכל המהדורות בתשלום, לפי מרכז העזרה; נדרשים חשבון Facebook Business Manager ועסק מאומת. הודעות שהעסק שולח מחויבות מקרדיטים שנרכשים מראש נבדק ב-9
פיתוח והתאמה
התאמה לפי מהדורה: ווידג'טים ואוטומציית תהליכים מ-Professional, פונקציות מותאמות אישית ואשפים מ-Enterprise; API ציבורי נבדק ב-2,10
אוטומציה שיווקית
לא מצאנו מידע רשמי על אוטומציה שיווקית באתר Zoho CRM (נבדק ב-)1. בעמוד השוואת המהדורות יש קטגוריה בשם Marketing Automation, אבל פירוט התכונות לפי מהדורה לא נשמר בארכוב (הטבלה מקופלת).
קריאות שירות
לא מצאנו מידע רשמי על ניהול קריאות שירות באתר Zoho CRM (נבדק ב-)1. בעמוד השוואת המהדורות יש קטגוריה בשם Customer Support, אבל פירוט התכונות לא נשמר בארכוב; Zoho Desk הוא מוצר נפרד למוקד שירות.
יכולות AI
סוכני AI כבר ב-Standard ועוזר AI למכירות ב-Enterprise (לפי המחירון); יכולות ה-AI של Zoho נקראות Zia נבדק ב-2

טכנולוגיה והטמעה

API פומבי
API ציבורי מסוג REST עם תיעוד מפתחים (גרסה 8), כולל Bulk, Query ו-Composite API, עם אימות OAuth נבדק ב-10
שרת MCP
Zoho MCP: שרת MCP של Zoho שמחבר מודלי שפה (כמו GPT ו-Claude) לממשקי ה-API של אפליקציות Zoho; Zoho CRM מופיעה ברשימת השירותים הנתמכים בעמוד נבדק ב-11
מי מטמיע
שותפים מוסמכים בספריית השותפים הרשמית (בסינון לישראל מופיעים שותפים עם מטה בישראל); מהדורת Ultimate כוללת לפי המחירון ייעוץ וסיוע בשלב המעבר נבדק ב-5,2
ערוצי תמיכה
מרכז עזרה, פורום קהילה ופתיחת פנייה לצוות התמיכה (עמוד יצירת הקשר); לא מצאנו בארכוב פירוט ערוצי תמיכה לפי מהדורה נבדק ב-4
שנת הקמה
1996: לפי ציר הזמן בעמוד "אודותינו", זו השנה שבה נוסדה AdventNet Inc. בניו ג'רזי, ארה"ב, שממנה מתחיל סיפור החברה נבדק ב-3

"לא מצאנו מידע רשמי" פירושו שחיפשנו במקורות הרשמיים של Zoho CRM ולא מצאנו. זה לא אומר שהיכולת לא קיימת.

מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה

מחירים

מחירון Zoho CRM, כפי שמתפרסם באתר הספק
תוכניתמחירמע"ממשתמשיםנבדק
Standard$14 למשתמש לחודש, בחיוב שנתילפני מע"מלא צוין מינימום1,2
Professional$23 למשתמש לחודש, בחיוב שנתילפני מע"מלא צוין מינימום1,2
Enterprise$40 למשתמש לחודש, בחיוב שנתילפני מע"מלא צוין מינימום1,2
Ultimate$52 למשתמש לחודש, בחיוב שנתילפני מע"מלא צוין מינימום1,2
Standard$20 למשתמש לחודש, בחיוב חודשילפני מע"מלא צוין מינימום1,2
Professional$35 למשתמש לחודש, בחיוב חודשילפני מע"מלא צוין מינימום1,2
Enterprise$50 למשתמש לחודש, בחיוב חודשילפני מע"מלא צוין מינימום1,2
Ultimate$65 למשתמש לחודש, בחיוב חודשילפני מע"מלא צוין מינימום1,2

מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה

כמה זה עולה בשנה לפי גודל הצוות

עלות המנוי לשנה לפי מספר משתמשים. הסכומים במטבע המקור, בלי המרה לשקלים. מע"מ לא חושב: המחיר במטבע זר.
תוכנית3 משתמשים5 משתמשים10 משתמשים25 משתמשים
Standard בחיוב שנתי$5041,2$8401,2$1,6801,2$4,2001,2
Professional בחיוב שנתי$8281,2$1,3801,2$2,7601,2$6,9001,2
Enterprise בחיוב שנתי$1,4401,2$2,4001,2$4,8001,2$12,0001,2
Ultimate בחיוב שנתי$1,8721,2$3,1201,2$6,2401,2$15,6001,2
Standard בחיוב חודשי$7201,2$1,2001,2$2,4001,2$6,0001,2
Professional בחיוב חודשי$1,2601,2$2,1001,2$4,2001,2$10,5001,2
Enterprise בחיוב חודשי$1,8001,2$3,0001,2$6,0001,2$15,0001,2
Ultimate בחיוב חודשי$2,3401,2$3,9001,2$7,8001,2$19,5001,2

החישוב כולל את דמי המנוי בלבד. דמי הטמעה, תוספות ומודולים בתשלום נפרד לא כלולים.

מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה

למי זה מתאים

בחרו ב-Zoho CRM אם…

  • אתם רוצים להתחיל בחינם עם צוות של עד שלושה אנשים, ולעבור למהדורה בתשלום כשהצוות גדל.
  • אתם מוכנים להתחייב לשנה כדי לשלם פחות למשתמש: בכל מהדורה המחיר בחיוב שנתי נמוך מהמחיר בחיוב חודשי (ראו טבלת המחירים).
  • וואטסאפ הוא ערוץ חשוב לכם ואתם מתכננים מהדורה בסיסית: לפי מרכז העזרה של Zoho, החיבור זמין בכל המהדורות בתשלום.
  • אתם מתכננים לחבר כלי AI ל-CRM דרך שרת MCP שהספק מפרסם.

אל תבחרו ב-Zoho CRM אם…

  • יש לכם דרישה לשמירת המידע בישראל: לפי עמוד מרכזי הנתונים של Zoho, חשבון שנרשם מישראל משויך למרכז הנתונים בארה"ב.
  • אתם צריכים להפיק חשבוניות לפי הדין הישראלי מתוך ה-CRM: לא מצאנו על כך מידע רשמי במחירון ובעמוד השוואת המהדורות (נבדק ב-02.11.2026).
  • אתם צריכים תמיכה בעברית: בעמוד יצירת הקשר מופיע מספר ישראלי של צוות המכירות, ולא מצאנו מידע רשמי על תמיכה בעברית (נבדק ב-02.11.2026).

כמה זה עולה בפועל

כל המחירים של Zoho CRM הם למשתמש לחודש, ולכן העלות בפועל תלויה במספר האנשים שצריכים גישה למערכת. הטבלה “כמה זה עולה בשנה לפי גודל הצוות” מכפילה את המחיר במספר המשתמשים ובשנים־עשר חודשים, לכל מהדורה ולכל מסלול חיוב.

הטבלה מציגה רק מהדורות בתשלום. צוות של 3 משתמשים יכול להתחיל גם במהדורה החינמית, ואז המנוי לא עולה כלום: מהדורה חינמית ללא הגבלת זמן, עד 3 משתמשים נבדק ב-2,1. מצוות של 4 משתמשים ומעלה צריך מהדורה בתשלום.

שלושה דברים משנים את החשבון. הראשון הוא מסלול החיוב: ההפרש בין שנתי לחודשי מופיע בטבלה שורה מול שורה, וכדאי לבדוק אותו לגודל הצוות שלכם לפני שמתחייבים לשנה. השני הוא המע״מ, שלפי Zoho נגבה בנוסף. עסק שלא מקזז מע״מ צריך להוסיף אותו לסכום. השלישי הוא מה שמחוץ למנוי. אם תעבדו עם שותף מטמיע, התשלום לו לא נכלל בטבלה, שכוללת את דמי המנוי בלבד.

למה אין כאן מחיר בשקלים

המחירון הרשמי של Zoho מוצג בדולרים, ולכן גם הטבלאות כאן בדולרים. אנחנו לא ממירים לשקלים, כי הסכום בשקלים תלוי בשער ביום החיוב, ושער כזה לא מופיע במחירון. מספר בשקלים שנחשב היום היה מתיישן תוך ימים, בלי שהמחירון עצמו השתנה. כדי להעריך, הכפילו את הסכום בטבלה בשער הדולר של היום, והוסיפו מע״מ אם העסק לא מקזז אותו.

האם Zoho CRM בעברית?

עברית מופיעה ברשימת השפות הנתמכות במלואן בממשק Zoho CRM, לפי מרכז העזרה נבדק ב-6,7.

כדאי להבחין בין שפת הממשק לבין תצוגה מימין לשמאל, שהן שתי שאלות נפרדות. לא מצאנו מידע רשמי על כתיבה מימין לשמאל בממשק באתר Zoho CRM (נבדק ב-)6,7. לכן כדאי לפתוח תקופת ניסיון ולעבור על המסכים שהצוות ישתמש בהם בפועל: רשימות, כרטיס לקוח, טפסים ודוחות.

שירות ותמיכה בעברית הם שאלה שלישית: לא מצאנו מידע רשמי על שפת השירות והתמיכה באתר Zoho CRM (נבדק ב-)4. בעמוד יצירת הקשר יש מספר טלפון ישראלי של צוות המכירות, לא של התמיכה. בהטמעה דרך שותף, שאלו מי נותן את התמיכה השוטפת אחרי העלייה לאוויר ובאיזו שפה.

וואטסאפ ב-Zoho CRM

חיבור WhatsApp Business (דרך WhatsApp Business API) בתקופת הניסיון ובכל המהדורות בתשלום, לפי מרכז העזרה; נדרשים חשבון Facebook Business Manager ועסק מאומת. הודעות שהעסק שולח מחויבות מקרדיטים שנרכשים מראש נבדק ב-9.

שתי השלכות לתכנון. הקרדיטים להודעות הם הוצאה שלא מופיעה בטבלת העלות השנתית, שכוללת את דמי המנוי בלבד. והדרישה לעסק מאומת ב-Facebook Business Manager היא שלב שכדאי להשלים לפני שמתחילים את ההטמעה, כי בלעדיו אין חיבור.

איפה נשמר המידע של לקוח מישראל

מרכזי נתונים בארה"ב, אירופה, הודו, אוסטרליה, יפן, קנדה, ערב הסעודית, איחוד האמירויות וסינגפור; המרכז נקבע לפי המדינה שנבחרת בהרשמה. ישראל מופיעה ברשימת המדינות שמשויכות למרכז הנתונים בארה"ב (עמוד "Know Your Datacenter") נבדק ב-8.

ארגון שכפוף לדרישות על מיקום המידע, למשל במכרזים או בתחום הבריאות, צריך לבדוק את שיוך מרכז הנתונים לפני ההרשמה, כי לפי Zoho המרכז נקבע לפי המדינה שנבחרת בהרשמה.

Zoho CRM, Bigin או Zoho One?

העמוד הזה עוסק ב-Zoho CRM בלבד. Zoho מוכרת גם מוצרים בשם Bigin ו-Zoho One, ואנשים שמחפשים “זוהו” מגיעים לפעמים לאחד מהם. את המחירים והיכולות של שני המוצרים האלה עדיין לא הכנסנו למאגר הנתונים שלנו, ולכן אין כאן השוואה ביניהם. נעדכן את הסעיף כשהנתונים ייבדקו ויתוארכו כמו שאר הנתונים בעמוד.

עד אז, כשאתם בודקים אותם, שאלו את אותן שאלות שבעמוד הזה: מחיר למשתמש בכל מסלול חיוב, מה כלול במהדורה הבסיסית, שפת הממשק, באיזו תוכנית וואטסאפ זמין ואיפה נשמר המידע.

מה עוד לבדוק לפני שבוחרים

תיבת העובדות למעלה מרכזת את מה שמצאנו במקורות הרשמיים של Zoho, כל עובדה עם תאריך הבדיקה והמקור שלה.

מי שצריך להפיק חשבוניות וקבלות לפי הדין הישראלי צריך לתכנן מראש איזו מערכת חשבוניות תחובר ל-CRM ואיך הנתונים יעברו ביניהן.

חלופות שכדאי להשוות

אם אחד התנאים ברשימת “אל תבחרו” חל עליכם, כדאי להשוות לפחות מערכת אחת נוספת לפני החלטה. מערכות CRM שאפשר להשוות אליהן הן, למשל, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, monday CRM, Fireberry ו-Priority. שאר הפרופילים שלנו מרוכזים במערכות CRM. כשאתם משווים, בדקו בכל אחת את אותן נקודות: מחיר למשתמש בכל מסלול חיוב, מינימום משתמשים, שפת הממשק ותצוגה מימין לשמאל, באיזו תוכנית וואטסאפ זמין ואיפה נשמר המידע. איך אנחנו בודקים ומתארכים כל נתון מוסבר במתודולוגיה.

מה חדש

עדיין אין עדכונים מאז הבדיקה הראשונה.

שאלות נפוצות

כמה עולה Zoho CRM?

המחיר הוא למשתמש לחודש, בדולרים. המחירים בחיוב שנתי הם Standard $14 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע"מ נבדק ב-1,2, Professional $23 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע"מ נבדק ב-1,2, Enterprise $40 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע"מ נבדק ב-1,2 ו-Ultimate $52 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע"מ נבדק ב-1,2. לפי עמוד התמחור של Zoho, מסים מקומיים כמו מע"מ נגבים בנוסף, ולכן הסכומים בעמוד הזה לא כוללים מע"מ.

כמה עולה Zoho CRM לצוות של 10 משתמשים?

הסכום השנתי לכל מהדורה ולכל מסלול חיוב מופיע בעמודת 10 המשתמשים בטבלה "כמה זה עולה בשנה לפי גודל הצוות". הוא מחושב כמחיר למשתמש כפול 10 כפול 12 חודשים, על המנוי בלבד. בחיוב חודשי המחיר למשתמש גבוה יותר: ב-Standard $20 למשתמש לחודש בחיוב חודשי · לפני מע"מ נבדק ב-1,2, וב-Professional $35 למשתמש לחודש בחיוב חודשי · לפני מע"מ נבדק ב-1,2.

כמה עולה Zoho CRM בשקלים?

המחירון הרשמי של Zoho מוצג בדולרים, ולכן גם הטבלאות בעמוד הזה בדולרים. אנחנו לא ממירים לשקלים, כי הסכום בשקלים תלוי בשער ביום החיוב, ושער כזה לא מופיע במחירון. כדי להעריך, הכפילו את הסכום בטבלה בשער הדולר של היום, והוסיפו מע"מ אם העסק שלכם לא מקזז אותו.

האם Zoho CRM חינמית?

רק לצוות קטן: מהדורה חינמית ללא הגבלת זמן, עד 3 משתמשים נבדק ב-2,1. אפשר גם לנסות מהדורה בתשלום לפני שמחליטים: ניסיון חינם ל-15 יום, בלי כרטיס אשראי נבדק ב-1.

האם יש Zoho CRM בעברית?

עברית מופיעה ברשימת השפות הנתמכות במלואן בממשק Zoho CRM, לפי מרכז העזרה נבדק ב-6,7. לא מצאנו מידע רשמי על כתיבה מימין לשמאל בממשק באתר Zoho CRM (נבדק ב-)6,7.

איפה נשמר המידע של לקוח ישראלי ב-Zoho CRM?

מרכזי נתונים בארה"ב, אירופה, הודו, אוסטרליה, יפן, קנדה, ערב הסעודית, איחוד האמירויות וסינגפור; המרכז נקבע לפי המדינה שנבחרת בהרשמה. ישראל מופיעה ברשימת המדינות שמשויכות למרכז הנתונים בארה"ב (עמוד "Know Your Datacenter") נבדק ב-8.

מקורות

כל מקור נשמר בארכיון ביום הבדיקה: HTML, טקסט, צילום מסך ו-sha256. המזהה מצביע על העותק המדויק שעליו נשען כל נתון.

  1. 1www.zoho.com/crm/comparison.htmlנשמר ב- · מזהה 20261102T194039Z-www.zoho.com-2d5eec2b
  2. 2www.zoho.com/crm/zohocrm-pricing.htmlנשמר ב- · מזהה 20261031T133236Z-www.zoho.com-188e2121
  3. 3www.zoho.com/aboutus.htmlנשמר ב- · מזהה 20261102T193628Z-www.zoho.com-e53cb694
  4. 4www.zoho.com/contactus.htmlנשמר ב- · מזהה 20261102T193641Z-www.zoho.com-6c91932b
  5. 5www.zoho.com/partners/find-partner.htmlנשמר ב- · מזהה 20261102T193815Z-www.zoho.com-4b10ab0b
  6. 6help.zoho.com/portal/en/kb/crm/customize-crm-account/translations/articles/languages-supported-in-zoho-crmנשמר ב- · מזהה 20261102T194023Z-help.zoho.com-17b4097a
  7. 7www.zoho.com/crm/help/getting-started/languages.htmlנשמר ב- · מזהה 20261102T194024Z-www.zoho.com-65146c0e
  8. 8www.zoho.com/know-your-datacenter.htmlנשמר ב- · מזהה 20261102T193745Z-www.zoho.com-cc43b0bc
  9. 9help.zoho.com/portal/en/kb/crm/integrations/whatsapp/articles/whatsapp-integrationנשמר ב- · מזהה 20261102T193705Z-help.zoho.com-25821f57
  10. 10www.zoho.com/crm/developer/docs/api/נשמר ב- · מזהה 20261102T193654Z-www.zoho.com-5f1b8a69
  11. 11www.zoho.com/mcp/נשמר ב- · מזהה 20261102T193715Z-www.zoho.com-5be11f07

יומן שינויים

  1. הקישור למערכות CRM נוספות מוביל לרשימת הפרופילים.
  2. פרסום ראשון.