ה-CRM של Priority (פריוריטי): חבילות, מחיר, עברית ומתי עדיף CRM נפרד
Priority (פריוריטי) היא מערכת ERP, וה-CRM שלה הוא מודול בתוך המערכת. על הספק: חברה ישראלית: משרדים בראש העין, אתר בעברית (/il/) ומחירון ישראלי; ה-CRM הוא מודול בתוך מערכת ה-ERP של החברה . על המחיר והחבילות: אין מחירון מספרי: במחירון הישראלי שלוש החבילות (זום, מסחרית, תעשייתית) מוצגות עם "לשיחה עם נציג מכירות". CRM כלול ברשימת המודולים של כל החבילות. לפי תיאור החבילות באותו עמוד, זום מוגבלת ל-5 משתמשים ו-3 חברות, והמסחרית ללא מגבלת משתמשים ועם תמיכה בפיתוחים; התעשייתית מוסיפה ייצור. חלק מהמודולים מסומנים "בתוספת תשלום" . באתר האנגלי שלה Priority עצמה כותבת שמערכת CRM נפרדת מקיפה יותר מיכולות ה-CRM שבמערכות ERP כמו שלה.
Priority: העובדות
אתר הספק: www.priority-software.com/il
ישראל ועברית
- מטה
- ישראל (פריוריטי ERP, רחוב עמל 2, ראש העין, לפי עמוד "צור קשר"; משרדים נוספים בארה"ב, בבלגיה ובבריטניה)
- נוכחות בישראל
- חברה ישראלית: משרדים בראש העין, אתר בעברית (/il/) ומחירון ישראלי; ה-CRM הוא מודול בתוך מערכת ה-ERP של החברה
- ממשק בעברית
- לא מצאנו מידע רשמי על שפות הממשק באתר Priority . במחירון הישראלי, ברשימת המודולים האופציונליים של זום מופיע "שפה נוספת – אנגלית", וברשימת המודולים הנוספים "שפות נוספות".
- תמיכה בכתיבה מימין לשמאל
- לא מצאנו מידע רשמי על כתיבה מימין לשמאל בממשק באתר Priority
- שירות ותמיכה בעברית
- לא מצאנו מידע רשמי על שפת השירות והתמיכה באתר Priority . האתר הישראלי של הספק כתוב בעברית, ולקוחות מופנים לפתיחת קריאה באתר Priority XPERT.
- מיקום שמירת המידע
- לא מצאנו מידע רשמי על מיקום השרתים באתר Priority . לפי הספק, הענן מבוסס AWS ועומד ב-SOC 1/2 וב-ISO 27001, וזמינות של 99.9% (Priority Cloud). זום מוצגת כמערכת מבוססת ענן AWS.
מחיר והתחלה
- מחירון פומבי
- אין מחירון מספרי: במחירון הישראלי שלוש החבילות (זום, מסחרית, תעשייתית) מוצגות עם "לשיחה עם נציג מכירות". CRM כלול ברשימת המודולים של כל החבילות. לפי תיאור החבילות באותו עמוד, זום מוגבלת ל-5 משתמשים ו-3 חברות, והמסחרית ללא מגבלת משתמשים ועם תמיכה בפיתוחים; התעשייתית מוסיפה ייצור. חלק מהמודולים מסומנים "בתוספת תשלום"
- תוכנית חינמית
- לא מצאנו מידע רשמי על תוכנית חינמית באתר Priority
- תקופת ניסיון
- לא מצאנו מידע רשמי על תקופת ניסיון באתר Priority . האתר מציע תיאום הדגמה ושיחה עם נציג מכירות.
- מינימום משתמשים
- לא מצאנו מידע רשמי על מינימום משתמשים באתר Priority . בזום יש תקרה של 5 משתמשים, לא מינימום.
יכולות
- הפקת חשבוניות לפי הדין הישראלי
- חשבוניות מס במערכת, כולל בקשת מספר הקצאה מרשות המסים מתוך המערכת, אימות מספרי הקצאה בחשבוניות ספק וממשק מע"מ דיגיטלי (עמוד "חשבוניות מס"); בענן העדכונים מותקנים אוטומטית, בהתקנה מקומית נדרשת גרסה מאושרת
- וואטסאפ
- לא מצאנו מידע רשמי על חיבור לוואטסאפ באתר Priority . ב-Priority Market מופיע "מודול SMS".
- פיתוח והתאמה
- תהליכים וחוקים עסקיים ללא קוד (BPM) כלולים; בחבילה המסחרית יש תמיכה בפיתוחים פרטיים וממשקים, וזום מוצגת כחבילה "ללא צורך בפיתוחים"
- אוטומציה שיווקית
- לא מצאנו מידע רשמי על אוטומציה שיווקית באתר Priority
- קריאות שירות
- "מודול שרות" מופיע במחירון ברשימת המודולים האופציונליים של הלוגיסטיקה
- יכולות AI
- aiERP: עוזר AI (Companion) וסוכני AI לתהליכים; לפי הספק חלק מהיכולות בעמוד עדיין במפת הדרכים, ובאתר הישראלי aiERP מוצג כבלעדי ללקוחות הענן
טכנולוגיה והטמעה
- API פומבי
- API ו-ODBC מופיעים במחירון הישראלי ברשימת "מודולים אופציונליים נוספים" (לא חלק מהמודולים הכלולים). ב-Priority Market, המרקטפלייס של הספק, מוצעות גם מערכות של צד שלישי שמתחברות ל-Priority, למשל Kaveret CRM
- שרת MCP
- לא מצאנו מידע רשמי על שרת MCP באתר Priority
- מי מטמיע
- צוות ההטמעה של Priority או אחד השותפים המוסמכים שלה (רשימת שותפים באתר)
- ערוצי תמיכה
- לקוחות פותחים קריאה באתר Priority XPERT; בעמוד "צור קשר" מופיע מספר טלפון כללי של פריוריטי ERP. ערוצים נוספים לא מפורטים במקורות שבדקנו
- שנת הקמה
- 1986 (לפי עמוד "אודות" של הספק)
"לא מצאנו מידע רשמי" פירושו שחיפשנו במקורות הרשמיים של Priority ולא מצאנו. זה לא אומר שהיכולת לא קיימת.
מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה
למי זה מתאים
בחרו ב-Priority אם…
- אתם רוצים לנהל לקוחות, הזמנות, מלאי וכספים באותה מערכת: לפי המחירון הישראלי של Priority, CRM כלול ברשימת המודולים של כל החבילות.
- אתם צריכים להפיק חשבוניות מס עם מספר הקצאה מרשות המסים מתוך המערכת שבה מנוהלים גם הלקוחות (ראו תיבת העובדות).
- אתם רוצים להגדיר תהליכים וחוקים עסקיים בלי קוד: לפי המחירון, BPM ללא קוד כלול.
- הצוות קטן ואתם לא צריכים פיתוחים: לפי המחירון, זום מוצגת כחבילה ללא צורך בפיתוחים, עם תקרת משתמשים וחברות (ראו טבלת החבילות).
אל תבחרו ב-Priority אם…
- אתם רוצים לדעת את המחיר לפני שיחה עם נציג: במחירון הישראלי כל החבילות מוצגות עם "לשיחה עם נציג מכירות".
- וואטסאפ הוא ערוץ מרכזי אצלכם: לא מצאנו אזכור של WhatsApp בעמוד ה-CRM ובמחירון של Priority (נבדק ב-02.11.2026).
- אתם צריכים לחבר מערכות אחרות דרך API: לפי המחירון, API ו-ODBC מופיעים ברשימת המודולים האופציונליים ולא ברשימת המודולים הכלולים.
- אתם צריכים אוטומציה שיווקית בתוך ה-CRM: לא מצאנו מודול כזה בעמוד ה-CRM ובמחירון של Priority (נבדק ב-02.11.2026).
מה כלול בכל חבילה
במחירון הישראלי של Priority יש שלוש חבילות, ו-CRM מופיע ברשימת המודולים של כולן. הטבלה מביאה את תיאור כל חבילה בניסוח הספק.
| חבילה | משתמשים וחברות | מה כלול | פיתוחים | מחיר | נבדק |
|---|---|---|---|---|---|
| זום | "עד 5 משתמשים, 3 חברות" | "כולל: כספים CRM מכירות רכש ניהול מלאי" | "ללא צורך בפיתוחים" | "לשיחה עם נציג מכירות" | 2 |
| מסחרית | "ללא מגבלת משתמשים" | "כספים, CRM, מכירות, רכש ניהול מלאי ועוד" | "עם תמיכה בפיתוחים פרטיים והאפשרות להוספת ממשקים ומודולים נוספים" | "לשיחה עם נציג מכירות" | 2 |
| תעשייתית | "כוללת את כל מה שבתוכנית המסחרית" | בנוסף למסחרית: "פתרונות מתקדמים לייצור, תכנון דרישות חומרים (MRP), ניהול ייצור, הנדסה, ניהול רכוש קבוע ועוד" | כמו במסחרית | "לשיחה עם נציג מכירות" | 2 |
מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה
באותו מחירון, חלק מהמודולים מסומנים “בתוספת תשלום”, ולכן החבילה לא בהכרח כוללת כל מה שמופיע בעמוד.
המשמעות לגודל הצוות: צוות של 10 או 25 משתמשים כבר עובר את התקרה של זום, ולכן ההצעה הרלוונטית אליו היא על החבילה המסחרית או התעשייתית. צוות קטן יותר שמתכנן לגדול מעל התקרה כדאי שיבקש הצעה על שתי החבילות, כדי לא לגלות את המעבר ביניהן רק אחרי ההטמעה.
מה מודול ה-CRM של Priority עושה
בעמוד ה-CRM הישראלי של Priority, תחת "פיצ'רים מרכזיים", מופיעים (נבדק ב-02.11.2026)3:
- ניהול לידים והזדמנויות.
- הצעות מחיר והזמנות מתוך קטלוג מוצרים, שלפי הספק משלב את מחירי הפריטים ממחירוני הלקוח ואת המלאי הזמין, ומציג את הרווחיות כבר בשלב ההצעה.
- חתימה של הלקוח על ההצעה או ההזמנה בכלי Click to Pay, שלפי הספק "תתעדכן אוטומטית במערכת".
- ניהול חשבונות לקוח.
- יעדי מכירות.
- אפליקציית סוכני שטח.
בעמוד ה-CRM באנגלית מופיע גם "Customer service" ברשימת היכולות9. במחירון, "מודול שרות" מופיע ברשימת המודולים האופציונליים (ראו "קריאות שירות" בתיבת העובדות).
היכולות האלה עובדות על אותו בסיס נתונים של ה-ERP: הלקוח שנוצר במכירות הוא אותו לקוח שמקבל את ההזמנה, את החשבונית ואת עדכון המלאי. זה היתרון המרכזי של מודול בתוך ERP. מה שלא מופיע ברשימה, כמו וואטסאפ או אוטומציה שיווקית, מסומן בתיבת העובדות.
מודול CRM ב-Priority או CRM נפרד?
"While some ERP systems, like Priority, include CRM capabilities, a standalone CRM software is more comprehensive."
כלומר, גם לפי הספק, מודול ה-CRM לא נועד להחליף מערכת CRM ייעודית. הוא מתאים בעיקר למי שכבר עובד עם Priority, או שבוחר בה בגלל צורכי הכספים והתפעול, ורוצה שהמכירות יעבדו על אותם נתונים. ההחלטה עליו קשורה לרוב להחלטה על ה-ERP כולו: החבילה והמודולים נבחרים גם לפי צורכי הכספים והתפעול, ולא רק לפי צורכי המכירות.
הדרך השנייה היא CRM נפרד שמתחבר ל-Priority. Priority מציעה מרקטפלייס של תוספים, Priority Market, ושם מופיעות גם מערכות CRM של צד שלישי. דוגמה אחת היא Kaveret CRM (הכוורת), שלפי הרישום שלה במרקטפלייס כבר ממופה ל-Priority ומתחברת אליה אוטומטית ב“customers, Invoices, orders, price lists and users”8. לפני שבוחרים בדרך הזו, בדקו שלוש שאלות: אילו נתונים עוברים בין המערכות ובאיזה כיוון, מי אחראי על החיבור כשאחת מהן מתעדכנת, והאם החיבור צריך את מודול ה-API, שבמחירון מופיע כאופציונלי.
מה לשאול בהצעת המחיר
כשאין מחיר מספרי מפורסם, אפשר להשוות לספקים אחרים רק אחרי שמקבלים הצעה בכתב. כדאי לבקש שההצעה תענה על השאלות האלה:
- מחיר לכל משתמש לחודש, ומה ההבדל בין חיוב חודשי לשנתי.
- האם יש מינימום משתמשים.
- עלות ההטמעה, ומי מבצע אותה: צוות Priority או שותף.
- אילו מודולים כלולים בחבילה, אילו אופציונליים (למשל API או מודול שירות), ומה המחיר של כל אחד.
- ענן או התקנה מקומית, ומה ההבדל במחיר ובעדכונים.
- אילו יכולות AI זמינות היום בחבילה שאתם שוקלים, ואילו עדיין בתכנון.
- באיזו שפה ניתנת התמיכה השוטפת אחרי העלייה לאוויר.
- האם המחירים כוללים מע״מ.
אם ההטמעה נעשית דרך שותף, ייתכן שההצעה תגיע ממנו. בקשו לפרט בה בנפרד את רישוי התוכנה ואת שעות ההטמעה, כדי שאפשר יהיה להשוות בין הצעות.
חלופות שכדאי להשוות
מערכות CRM שאפשר להשוות אליהן הן, למשל, Salesforce, Zoho CRM, HubSpot, Fireberry, monday CRM והכוורת. שאר הפרופילים שלנו מרוכזים במערכות CRM. כשאתם משווים, בדקו בכל אחת את אותן נקודות: מחיר מפורסם למשתמש, מינימום משתמשים, שפת הממשק, באיזו תוכנית וואטסאפ זמין, איפה נשמר המידע ואיך המערכת מתחברת ל-ERP שלכם. איך אנחנו בודקים ומתארכים כל נתון מוסבר במתודולוגיה.
מה חדש
עדיין אין עדכונים מאז הבדיקה הראשונה.
שאלות נפוצות
כמה עולה ה-CRM של Priority?
במחירון הישראלי אין מחיר מספרי לאף אחת משלוש החבילות, ולכן אין בעמוד הזה מחיר למשתמש או חישוב עלות שנתית. הפירוט נמצא בטבלה "מה כלול בכל חבילה", והשאלות שכדאי לשאול את נציג המכירות מרוכזות בסעיף "מה לשאול בהצעת המחיר".
מה ההבדל בין זום לחבילה המסחרית?
תהליכים וחוקים עסקיים ללא קוד (BPM) כלולים; בחבילה המסחרית יש תמיכה בפיתוחים פרטיים וממשקים, וזום מוצגת כחבילה "ללא צורך בפיתוחים" . תקרת המשתמשים והחברות של זום, והמודולים שכל חבילה כוללת, מרוכזים בטבלה "מה כלול בכל חבילה".
אפשר לחבר ל-Priority מערכת CRM אחרת?
API ו-ODBC מופיעים במחירון הישראלי ברשימת "מודולים אופציונליים נוספים" (לא חלק מהמודולים הכלולים). ב-Priority Market, המרקטפלייס של הספק, מוצעות גם מערכות של צד שלישי שמתחברות ל-Priority, למשל Kaveret CRM .
האם יש ל-Priority תוכנית חינמית או תקופת ניסיון?
לא מצאנו מידע רשמי על תוכנית חינמית באתר Priority . לא מצאנו מידע רשמי על תקופת ניסיון באתר Priority . האתר מציע תיאום הדגמה ושיחה עם נציג מכירות..
מקורות
כל מקור נשמר בארכיון ביום הבדיקה: HTML, טקסט, צילום מסך ו-sha256. המזהה מצביע על העותק המדויק שעליו נשען כל נתון.
- 1https://www.priority-software.com/il/contact-us/
- 2https://www.priority-software.com/il/pricing/
- 3https://www.priority-software.com/il/erp/crm-sales/
- 4https://www.priority-software.com/il/erp/invoice-tax-regulation/
- 5https://www.priority-software.com/il/erp/cloud-erp/
- 6https://www.priority-software.com/il/erp/priority-zoom/
- 7https://www.priority-software.com/erp/aierp/
- 8https://market.priority-software.com/p/157-KAVERET-CRM/
- 9https://www.priority-software.com/erp/crm-sales/
- 10https://www.priority-software.com/become-a-partner/find-a-partner/
- 11https://www.priority-software.com/il/about-priority/
יומן שינויים
- פרסום ראשון.