Fin של Intercom: מחיר לכל outcome, מושבים, עברית ומיקום המידע

עודכן ב-10.11.2026

Fin הוא סוכן AI לשירות לקוחות של Intercom. משלמים על כל outcome, כלומר שיחה ש-Fin סגר, ועם ה-helpdesk של Intercom גם על מושבים לנציגים, למשל ב-Essential: $29 לנציג לחודש בחיוב שנתי · מע״מ: לא צוין במקור נבדק ב-04.11.2026^1,2. לדוגמה, 5 נציגים ב-Advanced בחיוב שנתי ו-1,000 outcomes בחודש בשירות לקוחות: $16,980 לשנה מע״מ: לא צוין במקור ($5,100 למושבים ו-$11,880 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5. על helpdesk אחר אין מושבים, אבל יש מינימום חודשי של outcomes.

Fin (Intercom): העובדות

אתר הספק: fin.ai

ישראל ועברית

מטה: לא מצאנו מידע רשמי על מיקום המטה באתר Fin (נבדק ב-04.11.2026)⁶. בעמוד "אודות" מופיעים שישה משרדים: סן פרנסיסקו, לונדון, שיקגו, דבלין, סידני וברלין.
נוכחות בישראל: לא מצאנו מידע רשמי על נוכחות בישראל באתר Fin (נבדק ב-04.11.2026)⁶
ממשק בעברית: לא מצאנו מידע רשמי על שפות הממשק באתר Fin (נבדק ב-04.11.2026)⁷
תמיכה בכתיבה מימין לשמאל: לא מצאנו מידע רשמי על כתיבה מימין לשמאל בממשק באתר Fin (נבדק ב-04.11.2026)⁷
שירות ותמיכה בעברית: לא מצאנו מידע רשמי על שפת השירות והתמיכה באתר Fin (נבדק ב-04.11.2026)⁷
מיקום שמירת המידע: שרתי AWS בארה"ב (ברירת מחדל), ולפי חוזה גם באיחוד האירופי (דבלין) או באוסטרליה (סידני). לא מצאנו אפשרות לאחסון בישראל נבדק ב-04.11.2026⁸

מחיר והתחלה

מחירון פומבי: המחירים מתפרסמים בעמודי התמחור של Intercom ושל Fin ומוצגים בדולר. לא מצוין בעמודים אם המחיר כולל מע"מ או מס נבדק ב-04.11.2026^9,2,7
תוכנית חינמית: לא מצאנו מידע רשמי על תוכנית חינמית באתר Fin (נבדק ב-04.11.2026)^2,7. יש תקופת ניסיון.
תקופת ניסיון: 14 יום, בלי כרטיס אשראי, כולל Fin וכל התוספות נבדק ב-04.11.2026²
מבצע היכרות: לפי עמוד התמחור של Intercom, ללקוחות חדשים: Essential בחיוב שנתי ב-$19 למושב לחודש במקום $29 ("New customers save 35%"). תנאי ההנחה ומשך הזמן שלה לא מפורטים במקור. המחירים בטבלאות הם מחירי המחירון, בלי ההנחה נבדק ב-04.11.2026²
מינימום רכישה: עם ה-helpdesk של Intercom: מינימום מושב Full אחד. מושבי Lite חינמיים (20 ב-Advanced, 50 ב-Expert). עם helpdesk אחר: בלי מושבים, אבל עם מינימום של 50 outcomes לחודש. לא מצאנו בעמוד התמחור סכום מינימום בדולר נבדק ב-05.11.2026^3,4

יכולות

הפקת חשבוניות לפי הדין הישראלי: לא מצאנו מידע רשמי על הפקת חשבוניות לפי הדין הישראלי באתר Fin (נבדק ב-04.11.2026)⁷. המחירים מוצגים בדולר.
וואטסאפ: וואטסאפ הוא אחד הערוצים של Fin. עם ה-helpdesk של Intercom, הודעות וואטסאפ מחויבות לפי הודעה שנשלחת, בנוסף למושבים ול-outcomes נבדק ב-04.11.2026²
סוג: סוכן AI לשירות לקוחות שעונה ללקוחות בטלפון, במייל, בצ'אט, בוואטסאפ, ב-SMS ובערוצים נוספים. החברה שנקראה Intercom שינתה את שמה ל-Fin ב-12 במאי 2026; ה-helpdesk ממשיך לפעול בשם Intercom נבדק ב-04.11.2026^10,11
ערוצים: טלפון (Fin Voice), מייל, Messenger של Intercom, וואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק מסנג'ר, SMS, Slack, Discord ו-API (Fin Agent API). לפי עמוד התמחור, Fin Voice מוצע בתמחור מותאם דרך צוות המכירות; לא מצאנו מחיר מפורסם ל-Fin Voice נבדק ב-05.11.2026^12,4
איכות העברית: עברית מופיעה ברשימת השפות ש-Fin תומך בהן לפי מרכז העזרה. Fin עונה מתוך תוכן בשפת הלקוח, או מתרגם בזמן אמת תוכן משפה אחרת אם מפעילים את האפשרות, ומזהה את השפה פעם אחת בתחילת השיחה. לא מצאנו בדיקה חיצונית של איכות העברית נבדק ב-04.11.2026^13,14
חיבור למערכות: עובד עם ה-helpdesk של Intercom או עם helpdesk אחר. בעמוד האינטגרציות של Fin מופיעים חיבורים ישירים ל-Zendesk, ל-Freshdesk, ל-Salesforce Service Cloud ול-HubSpot Service Hub, ולכל helpdesk אחר דרך API. Fin מתחבר לכלים עסקיים (למשל Stripe או Shopify) דרך MCP או API Data Connectors נבדק ב-04.11.2026^15,7
העברה לנציג: הלקוח יכול לבקש נציג אנושי בכל שלב, ואז לא משלמים על השיחה. העברה שמסיימת תהליך (Procedure) שהוגדר נספרת כ-outcome בתשלום. ב-Fin Voice מגדירים כללי העברה לנציגים נבדק ב-04.11.2026^7,16
מיקום המידע: כברירת מחדל בארה"ב (AWS, וירג'יניה). ללקוחות בחוזה אפשר להקים סביבה באיחוד האירופי (דבלין) או באוסטרליה (סידני). אין העברה ישירה של סביבה קיימת בין אזורים נבדק ב-04.11.2026⁸
מודל תמחור: בשירות לקוחות: $0.99 לכל outcome (תוצאה), חיוב אחד לכל היותר לשיחה. outcome נספר כשהלקוח מאשר שהבעיה נפתרה, כשהוא לא מבקש עוד עזרה אחרי התשובה של Fin, או כש-Fin משלים תהליך (Procedure) שהוגדר, כולל העברה לנציג. ב-Fin למכירות המחיר תלוי בסוג ה-outcome: Qualification (ליד שעומד בקריטריונים ומועבר לצוות המכירות) עולה $9.99, ו-Disqualification עולה $0.99. עם ה-helpdesk של Intercom משלמים בנוסף על מושבים; עם helpdesk אחר אין עלות מושבים ואין דמי הקמה או אינטגרציה, ויש מינימום של 50 outcomes לחודש; לא מצאנו בעמוד התמחור סכום מינימום בדולר (נבדק ב-05.11.2026). Fin Voice (מענה קולי) מוצע בתמחור מותאם, כרגע ללקוחות נבחרים שעובדים ישירות מול צוות המכירות; לא מצאנו מחיר מפורסם ל-Fin Voice (נבדק ב-05.11.2026). לפי Intercom אפשר להגדיר מגבלה חודשית על מספר ה-outcomes, התראות שימוש בספים שבוחרים (למשל 80% או 90% מהיעד) ומגבלה קשיחה שעוצרת את Fin כשמגיעים לתקרה ומעבירה את השיחות לצוות נבדק ב-05.11.2026^3,4,5
מי מקים: עם ה-helpdesk של Intercom: הרשמה עצמית בחיוב חודשי או שנתי (Essential, Advanced); חוזה נדרש רק לצרכי Enterprise, ליווי והטמעה או תנאים מותאמים. Fin על helpdesk אחר: דרך צוות המכירות נבדק ב-04.11.2026²

טכנולוגיה והטמעה

API פומבי: Fin Agent API מאפשר להטמיע את Fin באפליקציה משלכם נבדק ב-04.11.2026¹⁰
שרת MCP: יש שרת MCP (Intercom MCP Server) שמאפשר לכלי AI לגשת לנתוני Intercom. בנוסף, Fin עצמו מתחבר לכלים חיצוניים דרך API, Data Connectors או MCP נבדק ב-04.11.2026¹⁵
מי מטמיע: לא מצאנו מידע רשמי על מי מטמיע את המערכת באתר Fin (נבדק ב-04.11.2026)⁷
ערוצי תמיכה: לא מצאנו מידע רשמי על ערוצי תמיכה באתר Fin (נבדק ב-04.11.2026)²
שנת הקמה: 2011, בשם Intercom נבדק ב-04.11.2026⁶

"לא מצאנו מידע רשמי" פירושו שחיפשנו במקורות הרשמיים של Fin ולא מצאנו. זה לא אומר שהיכולת לא קיימת.

מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה

מחירים

מחירון Fin (Intercom), כפי שמתפרסם באתר הספק
תוכנית	מחיר	מע״מ	נציגים	נבדק
Essential	$29 לנציג לחודש, בחיוב שנתי	לא צוין במקור	מינימום נציג אחד	04.11.2026^1,2
Essential	$39 לנציג לחודש, בחיוב חודשי	לא צוין במקור	מינימום נציג אחד	04.11.2026^9,1
Advanced	$85 לנציג לחודש, בחיוב שנתי	לא צוין במקור	מינימום נציג אחד	04.11.2026^1,2
Advanced	$99 לנציג לחודש, בחיוב חודשי	לא צוין במקור	מינימום נציג אחד	04.11.2026^9,1
Expert	$132 לנציג לחודש, בחיוב שנתי	לא צוין במקור	מינימום נציג אחד	04.11.2026^1,2
Expert	$139 לנציג לחודש, בחיוב חודשי	לא צוין במקור	מינימום נציג אחד	04.11.2026^9,1

מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה

כמה זה עולה בשנה לפי גודל הצוות

עלות המנוי לשנה לפי מספר נציגים, אחרי החלת מינימום ותקרת הנציגים של כל תוכנית. הסכומים במטבע המקור, בלי המרה לשקלים. מע״מ לא חושב: הספק לא מציין במחירון אם המחיר כולל מע״מ או מס.
תוכנית	3 נציגים	5 נציגים	10 נציגים	25 נציגים
Essential בחיוב שנתי מינימום נציג אחד	$1,044^1,2	$1,740^1,2	$3,480^1,2	$8,700^1,2
Essential בחיוב חודשי מינימום נציג אחד	$1,404^9,1	$2,340^9,1	$4,680^9,1	$11,700^9,1
Advanced בחיוב שנתי מינימום נציג אחד	$3,060^1,2	$5,100^1,2	$10,200^1,2	$25,500^1,2
Advanced בחיוב חודשי מינימום נציג אחד	$3,564^9,1	$5,940^9,1	$11,880^9,1	$29,700^9,1
Expert בחיוב שנתי מינימום נציג אחד	$4,752^1,2	$7,920^1,2	$15,840^1,2	$39,600^1,2
Expert בחיוב חודשי מינימום נציג אחד	$5,004^9,1	$8,340^9,1	$16,680^9,1	$41,700^9,1

החישוב כולל את דמי המנוי בלבד. דמי הטמעה, תוספות ומודולים בתשלום נפרד לא כלולים.

מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה

למי זה מתאים

בחרו ב-Fin (Intercom) אם…

אתם רוצים לשלם על שיחות שהסוכן סגר ולא על כל שיחה: לפי עמוד התמחור, החיוב הוא לכל outcome, ושיחה שעוברת לנציג בלי outcome לא מחויבת.
כבר יש לכם helpdesk אחר ואתם לא רוצים לעבור מערכת: לפי עמוד האינטגרציות של Fin, יש חיבור ישיר ל-Zendesk, ל-Freshdesk, ל-Salesforce Service Cloud ול-HubSpot Service Hub, ולכל helpdesk אחר דרך API.
אתם רוצים לנסות לפני שמתחייבים: לפי עמוד התמחור, יש תקופת ניסיון בלי כרטיס אשראי.
השירות שלכם רץ בכמה ערוצים במקביל, למשל צ'אט באתר, מייל ווואטסאפ, ואתם רוצים סוכן אחד לכולם.

אל תבחרו ב-Fin (Intercom) אם…

המידע חייב להישמר בישראל: לפי Fin, ברירת המחדל היא ארה״ב, והאיחוד האירופי או אוסטרליה זמינים בחוזה. לא מצאנו אפשרות לאחסון בישראל (נבדק ב-04.11.2026).
ממשק ניהול בעברית או תמיכה בעברית הם תנאי: לא מצאנו מידע רשמי על כך באתר Fin (נבדק ב-04.11.2026).
אתם צריכים חשבונית מס ישראלית ומחיר בשקלים: לפי עמודי התמחור המחירים מוצגים בדולר, ולא מצאנו מידע רשמי על חשבונית לפי הדין הישראלי (נבדק ב-04.11.2026).
אין לכם מאגר ידע כתוב (מאמרי עזרה, נהלים) שהסוכן יכול לענות ממנו: Fin עונה מתוך התוכן שאתם נותנים לו.

Intercom או Fin: מה השם של מה

בפועל יש כאן שני מוצרים. Fin הוא הסוכן שעונה ללקוחות. Intercom הוא ה-helpdesk, תיבת העבודה של הנציגים. אפשר לקנות אותם יחד, ואז משלמים על מושבים ועל outcomes, או להפעיל את Fin על helpdesk אחר ולשלם על outcomes בלבד. מי שמחפש “Intercom pricing” מקבל היום את המחירון המשותף של שניהם. כל שלוש התוכניות במחירון, Essential, Advanced ו-Expert, כוללות את Fin, וה-outcomes מחויבים בנפרד.

מה נחשב outcome, ומתי לא משלמים

ההגדרה המלאה, עם המחיר ל-outcome בשירות לקוחות ובמכירות, מופיעה בשורה “מודל תמחור” בטבלת העובדות. בקצרה, outcome הוא שיחה ש-Fin סגר: הלקוח אישר שהבעיה נפתרה, לא ביקש עוד עזרה אחרי התשובה, או ש-Fin השלים תהליך שהגדרתם. מה זה אומר בפועל:

שיחה אחת, חיוב אחד לכל היותר. לקוח ששאל שלוש שאלות באותה שיחה נספר פעם אחת.
העברה לנציג נספרת רק כשהיא סוף של תהליך שהגדרתם. הפירוט בשורה “העברה לנציג” בטבלת העובדות.
“הלקוח לא ביקש עוד עזרה” נספר כ-outcome, גם בלי שהלקוח אישר שהבעיה נפתרה. בתקופת הניסיון כדאי לעקוב אחרי היחס בין outcomes לבין פניות חוזרות.

כדי להעריך את העלות, הכפילו את מחיר ה-outcome במספר השיחות שאתם מצפים ש-Fin יסגור, לא במספר כל הפניות.

כמה זה עולה בשנה: מושבים ו-outcomes יחד

עם ה-helpdesk של Intercom משלמים על מושב לכל נציג ובנוסף על כל outcome. הטבלה “כמה זה עולה בשנה לפי גודל הצוות” מציגה את המושבים לבד. הטבלה כאן מחברת את שני הרכיבים, לפי מחיר המחירון של Advanced בחיוב שנתי ולפי מחיר ה-outcome בשירות לקוחות. בכל המחירים במקור לא צוין אם הם כוללים מע״מ.

Advanced בחיוב שנתי: עלות כוללת לשנה (מושבים + outcomes), בדולר
נציגים (מושבי Full)	300 outcomes בחודש	1,000 outcomes בחודש	3,000 outcomes בחודש
3 נציגים	$6,624 לשנה ($3,060 למושבים ו-$3,564 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5	$14,940 לשנה ($3,060 למושבים ו-$11,880 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5	$38,700 לשנה ($3,060 למושבים ו-$35,640 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5
5 נציגים	$8,664 לשנה ($5,100 למושבים ו-$3,564 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5	$16,980 לשנה ($5,100 למושבים ו-$11,880 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5	$40,740 לשנה ($5,100 למושבים ו-$35,640 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5
10 נציגים	$13,764 לשנה ($10,200 למושבים ו-$3,564 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5	$22,080 לשנה ($10,200 למושבים ו-$11,880 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5	$45,840 לשנה ($10,200 למושבים ו-$35,640 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5
25 נציגים	$29,064 לשנה ($25,500 למושבים ו-$3,564 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5	$37,380 לשנה ($25,500 למושבים ו-$11,880 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5	$61,140 לשנה ($25,500 למושבים ו-$35,640 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5

שתי דוגמאות נוספות: צוות קטן של 3 נציגים ב-Essential בחיוב שנתי, עם 300 outcomes בחודש, משלם $4,608 לשנה מע״מ: לא צוין במקור ($1,044 למושבים ו-$3,564 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5. צוות של 25 נציגים ב-Expert בחיוב שנתי, עם 3,000 outcomes בחודש, משלם $75,240 לשנה מע״מ: לא צוין במקור ($39,600 למושבים ו-$35,640 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5.

מה לא כלול: הודעות וואטסאפ ו-SMS, Fin Voice, שמוצע בתמחור מותאם דרך צוות המכירות (לא מצאנו מחיר מפורסם ל-Fin Voice, נבדק ב-05.11.2026; ראו השורה “ערוצים”), ותוספות אחרות. בחיוב חודשי המושבים יקרים יותר. ב-Advanced, ל-5 נציגים, חיוב חודשי מוסיף $840 לשנה מע״מ: לא צוין במקור לפי $99 לנציג לחודש בחיוב חודשי, מול $85 לנציג לחודש בחיוב שנתי נבדק ב-04.11.2026^9,1,2.

ללקוחות חדשים יש מחיר מבצע ל-Essential בחיוב שנתי (השורה “מבצע היכרות” בטבלת העובדות). הטבלאות בעמוד מחושבות לפי מחיר המחירון, בלי ההנחה.

המחירים מוצגים בדולר, ולכן העלות בשקלים תלויה בשער הדולר. לגבי מע״מ על שירות דיגיטלי מספק מחוץ לישראל, כדאי לשאול את רואה החשבון שלכם.

Fin על helpdesk שכבר יש לכם

במסלול הזה אין מושבים, ומשלמים על outcomes בלבד, עם מינימום חודשי של outcomes (הכמות בשורה “מינימום רכישה” בטבלת העובדות). לא מצאנו בעמוד התמחור סכום מינימום בדולר למסלול הזה (נבדק ב-05.11.2026). לפי עמודי התמחור, המסלול הזה זמין דרך צוות המכירות (Contact sales). המקור לא מפרט אם המינימום מחויב חודש בחודשו או מראש לשנה, ומה קורה ב-outcomes שלא נוצלו, ולכן כדאי לברר את זה מול צוות המכירות לפני שמתחילים.

עברית

Fin עונה מתוך מאמרי העזרה והנהלים שאתם מזינים לו. אם רוב התוכן שלכם באנגלית, אפשר להפעיל תרגום בזמן אמת, אבל אז התשובה בעברית היא תרגום ולא טקסט שנכתב בעברית. מי שמשרת לקוחות בעברית ירוויח מכך שיכתוב את מאמרי העזרה המרכזיים בעברית לפני ההפעלה.

שלוש שאלות שכדאי לבדוק בתקופת הניסיון, על שיחות אמיתיות בעברית: האם התשובות כתובות בעברית תקינה מתחילתן ועד סופן, האם מונחים מקצועיים שלכם נשמרים, והאם החלון באתר מוצג נכון מימין לשמאל. על ממשק הניהול ועל תמיכה בעברית, ראו את קבוצת “ישראל ועברית” בטבלת העובדות.

ערוצים, וואטסאפ ו-API

Fin עובד בכמה ערוצים במקביל, והרשימה המלאה בשורה “ערוצים” בטבלת העובדות. אם וואטסאפ הוא הערוץ המרכזי שלכם, שימו לב שעם ה-helpdesk של Intercom הודעות וואטסאפ מחויבות בנפרד (השורה “וואטסאפ”), ואת תנאי השימוש בממשק ה-WhatsApp Business בודקים גם מול Meta. כדאי להשוות גם ל-Glassix AI.

איפה המידע נשמר

ארגון עם דרישה לגבי מיקום המידע, למשל במכרז או בעבודה עם מידע רפואי, צריך לבדוק לפני ההתקשרות אם אחסון בארה״ב או באיחוד האירופי עומד בדרישה שלו. כדאי לבחור את האזור כבר בהקמה, כי לפי Fin אין העברה ישירה של סביבה קיימת בין אזורים (השורה “מיקום המידע”).

יתרונות וחסרונות

כל שורה כאן נשענת על עובדה שבטבלת העובדות או במחירון.

יתרונות

משלמים לפי outcome, ושיחה שעוברת לנציג בלי outcome לא מחויבת.
אפשר להפעיל את Fin על helpdesk קיים, בלי לעבור ל-Intercom.
המחירון מתפרסם, כולל מחירי המושבים בחיוב שנתי ובחיוב חודשי.
יש תקופת ניסיון בלי כרטיס אשראי.
עברית מופיעה ברשימת השפות הנתמכות.

חסרונות

העלות החודשית משתנה עם מספר ה-outcomes. לפי Fin אפשר להגדיר התראות ומגבלות שימוש.
המחירים מוצגים בדולר, ולא מצאנו בעמודי התמחור ציון אם הם כוללים מע״מ (נבדק ב-04.11.2026).
המידע נשמר כברירת מחדל בארה״ב, ואזור אחר זמין רק בחוזה.
לא מצאנו מידע רשמי על ממשק ניהול בעברית, על תמיכה בעברית או על חשבונית לפי הדין הישראלי (נבדק ב-04.11.2026).

חלופות ל-Fin שעדיין לא במאגר

Zendesk AI היא אחת החלופות האפשריות ל-Fin. לפי השורה “חיבור למערכות” בטבלת העובדות, Fin עצמו מתחבר גם ל-Zendesk. Zendesk AI עדיין לא נכנס למאגר שלנו באותה שיטה, ולכן העמוד לא משווה אליו עובדות. אותו דבר לגבי כלים לבניית סוכני AI לשירות, כמו Microsoft Copilot Studio.

בכל חלופה כדאי לבדוק את אותן נקודות:

על מה משלמים: שיחה, outcome או מושב, והאם יש מינימום חודשי.
האם אפשר להפעיל את הסוכן על ה-helpdesk הקיים.
איפה נשמר המידע, והאם אפשר לבחור אזור.
מה ידוע רשמית על עברית, בתשובות ובממשק.

כלים שכבר נכנסו למאגר באותה שיטה מרוכזים בעמוד AI לעסקים, כולל Glassix AI, הבוט הקולי של Voicenter ו-Gemini ב-Google Workspace. רשימת כל הספקים נמצאת בעמוד הספקים, ואיך אנחנו בודקים ספקים מוסבר בעמוד המתודולוגיה.

מה חדש

עדיין אין עדכונים מאז הבדיקה הראשונה.

שאלות נפוצות

כמה עולה Fin בשנה?

תלוי במספר הנציגים ובמספר ה-outcomes. לדוגמה, 10 נציגים ב-Advanced בחיוב שנתי ו-3,000 outcomes בחודש בשירות לקוחות: $45,840 לשנה מע״מ: לא צוין במקור ($10,200 למושבים ו-$35,640 ל-outcomes) נבדק ב-04.11.2026^1,2,3,4,5. טבלה מלאה לפי גודל צוות ונפח מופיעה בפרק "כמה זה עולה בשנה: מושבים ו-outcomes יחד".

מה נחשב outcome?

שיחה ש-Fin סגר, עם חיוב אחד לכל היותר לשיחה. הפירוט בפרק "מה נחשב outcome, ומתי לא משלמים", וההגדרה המלאה בשורה "מודל תמחור" בטבלת העובדות.

האם אפשר להפעיל את Fin בלי לעבור ל-Intercom?

עובד עם ה-helpdesk של Intercom או עם helpdesk אחר. בעמוד האינטגרציות של Fin מופיעים חיבורים ישירים ל-Zendesk, ל-Freshdesk, ל-Salesforce Service Cloud ול-HubSpot Service Hub, ולכל helpdesk אחר דרך API. Fin מתחבר לכלים עסקיים (למשל Stripe או Shopify) דרך MCP או API Data Connectors נבדק ב-04.11.2026^15,7.

האם Fin עונה בעברית?

עברית מופיעה ברשימת השפות ש-Fin תומך בהן לפי מרכז העזרה. Fin עונה מתוך תוכן בשפת הלקוח, או מתרגם בזמן אמת תוכן משפה אחרת אם מפעילים את האפשרות, ומזהה את השפה פעם אחת בתחילת השיחה. לא מצאנו בדיקה חיצונית של איכות העברית נבדק ב-04.11.2026^13,14.

איפה Fin שומר את המידע?

שרתי AWS בארה"ב (ברירת מחדל), ולפי חוזה גם באיחוד האירופי (דבלין) או באוסטרליה (סידני). לא מצאנו אפשרות לאחסון בישראל נבדק ב-04.11.2026⁸.

מקורות

כל מקור נשמר בארכיון ביום הבדיקה: HTML, טקסט, צילום מסך ו-sha256. המזהה מצביע על העותק המדויק שעליו נשען כל נתון.

1www.intercom.com/learning-center/intercom-pricingנשמר ב-04.11.2026 · מזהה 20261104T181216Z-www.intercom.com-fb496274
2www.intercom.com/pricingנשמר ב-04.11.2026 · מזהה 20261104T181232Z-www.intercom.com-21bc2cd4
3www.intercom.com/pricingנשמר ב-05.11.2026 · מזהה 20261105T140421Z-www.intercom.com-21bc2cd4
4fin.ai/pricingנשמר ב-05.11.2026 · מזהה 20261105T140403Z-fin.ai-b3b8c4b5
5www.intercom.com/learning-center/intercom-pricingנשמר ב-05.11.2026 · מזהה 20261105T140402Z-www.intercom.com-fb496274
6www.intercom.com/aboutנשמר ב-04.11.2026 · מזהה 20261104T075031Z-www.intercom.com-fa340c48
7fin.ai/pricingנשמר ב-04.11.2026 · מזהה 20261104T181216Z-fin.ai-b3b8c4b5
8fin.ai/help/en/articles/13976037-regional-data-hostingנשמר ב-04.11.2026 · מזהה 20261104T075011Z-fin.ai-c3967190
9www.intercom.com/help/en/articles/8205716-intercom-seatsנשמר ב-04.11.2026 · מזהה 20261104T181245Z-www.intercom.com-af2e8ffb
10fin.ai/channelsנשמר ב-04.11.2026 · מזהה 20261104T193349Z-fin.ai-529a5632
11www.intercom.com/blog/today-intercom-becomes-fin/נשמר ב-04.11.2026 · מזהה 20261104T075104Z-www.intercom.com-599d4d44
12fin.ai/channelsנשמר ב-05.11.2026 · מזהה 20261105T140419Z-fin.ai-529a5632
13fin.ai/help/en/articles/13975804-use-fin-ai-agent-in-multiple-languagesנשמר ב-04.11.2026 · מזהה 20261104T074951Z-fin.ai-3f19defd
14www.intercom.com/help/en/articles/8322387-multilingual-finנשמר ב-04.11.2026 · מזהה 20261104T074950Z-www.intercom.com-f370afc9
15fin.ai/integrationsנשמר ב-04.11.2026 · מזהה 20261104T193415Z-fin.ai-714c4946
16fin.ai/voiceנשמר ב-04.11.2026 · מזהה 20261104T193439Z-fin.ai-c19ec398

יומן שינויים

10.11.2026פרסום ראשון.