בלוג CRMהשוואות, מחירים ונתונים על מערכות לעסקים בישראל

Fireberry או Salesforce (פיירברי או סיילספורס): מחיר, עברית, שרתים והבדלים לעסק בישראל

עודכן ב-

ההבדל הראשון הוא המטבע: ב-Fireberry, Sales Standard: ₪120 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע״מ · מינימום 3 משתמשים נבדק ב-1, וב-Salesforce, Starter Suite: $25 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · מע״מ: לא צוין במקור נבדק ב-2. ההבדל השני הוא השפה. ב-Salesforce: לפי עמוד השפות של הספק, הוא לא מספק תמיכת לקוחות בשפות משתמש קצה, ועברית מוגדרת כשפת משתמש קצה נבדק ב-3; אצל Fireberry לא מצאנו הצהרה רשמית על שפת הממשק (נבדק ב-02.11.2026). מיקום המידע, וואטסאפ ו-MCP מפורטים בטבלה ובסעיפים שאחריה.

הנתונים זה מול זה

Fireberry מול Salesforce Sales Cloud: הנתונים כפי שמתפרסמים אצל הספקים
נושאFireberrySalesforce Sales Cloud
מחיר התחלתי
התוכנית הזולה בתשלוםSales Standard: ₪120 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע״מ · מינימום 3 משתמשים נבדק ב-1Starter Suite: $25 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · מע״מ: לא צוין במקור נבדק ב-2
מחיר
מחירון פומבימחירון פומבי בשקלים, למשתמש לחודש + מע"מ, עם לשונית שנתית ("עד 20% הנחה") וחודשית. נפח אחסון למשתמש לפי תוכנית (100 מ"ב ב-Free עד 5 ג"ב ב-Enterprise), ובשורת "שימוש בכל ג'יגה נוסף עבור משתמש" מופיע ₪15 בתוכניות בתשלום (המחירון לא מציין אם זה חיוב חודשי או חד-פעמי). לפי תנאי השימוש החיוב בשקלים, ולפי §7.5.1 ביטול בתוך 14 יום מההרשמה הראשונה לשירות מזכה בהחזר מלא של התשלום מראש, וזה חל רק על הרכישה הראשונה; ולפי §7.5.2, אחרי תקופה זו אין החזר על התקופה שנותרה עד סוף המנוי נבדק ב-1,4,5מחירון פומבי בדולרים (וגם AUD, GBP, EUR, JPY, SEK בממיר; אין שקלים), למשתמש לחודש. Starter Suite בחיוב חודשי או שנתי; Pro Suite, Core, Advanced ו-Max בחיוב שנתי, ו-Max מוצגת עם "Contact us" (מכירה דרך נציג). מע״מ ומסים לא מצוינים. בעמוד מופיעות גם תוספות בתשלום, כולן במחיר "החל מ-": Agentforce for Sales ‏$125, Revenue Intelligence ‏$220, Revenue Cloud ‏$200 ו-Sales Programs ‏$100 למשתמש לחודש, ו-Partner Relationship Management ‏$10 ל-login לחודש. הספק מציין שהעמוד למידע בלבד ונתון לשינוי, ושפרטי מחיר מלאים ניתנים אצל נציג נבדק ב-2
תוכנית חינמיתיש: Sales Free, ללא הגבלת משתמשים, במגבלות שבטבלת התוכניות של הספק, בהן עד 50 לקוחות, 250 אנשי קשר ו-100 מ"ב אחסון למשתמש נבדק ב-6,1Free Suite במחיר $0 מופיעה בטבלת השוואת המהדורות בעמוד המחירים (פרטי התוכנית ומגבלותיה לא מפורטים בעמוד המחירים) נבדק ב-2
תקופת ניסיוןתנאי השימוש מגדירים Free Trial כ-14 ימי גישה בלי תשלום "כפי שמפורט בתוכנית מסוימת"; בנוסף יש תוכנית Free ו"התחילו בחינם · אין צורך בכרטיס אשראי" נבדק ב-5,1ניסיון חינם של 30 יום, בלי כרטיס אשראי נבדק ב-2
מינימום משתמשיםמינימום 3 משתמשים ב-Standard, 5 ב-Professional, 10 ב-Enterprise; Free ללא הגבלת משתמשים נבדק ב-1לא מצאנו מידע רשמי על מינימום משתמשים באתר Salesforce Sales Cloud (נבדק ב-)2
עברית
ממשק בעבריתלא מצאנו מידע רשמי על שפות הממשק באתר Fireberry (נבדק ב-)4,7,8,9. לא מצאנו הצהרה רשמית על שפות ממשק הרשת (האתר, המחירון ומרכז התמיכה של הספק כתובים בעברית; זה לא אותו דבר כמו הצהרה על שפת הממשק). ברשימת אפליקציית ה-iOS ב-App Store השפה המצוינת היא אנגלית.עברית היא "שפת משתמש קצה" (End-user language), לא שפה בתמיכה מלאה: לפי הספק מתורגמות התוויות של אובייקטים ועמודים סטנדרטיים, אבל לא עמודי הניהול, ה-Setup והעזרה, ותוויות שלא תורגמו מופיעות באנגלית. ברשימת שפות הממשק, עברית מופיעה ל-Sales Cloud נבדק ב-3,10
תמיכה בכתיבה מימין לשמאללא מצאנו מידע רשמי על כתיבה מימין לשמאל בממשק באתר Fireberry (נבדק ב-)4,7פריסה מימין לשמאל ב-Lightning Experience, עם מגבלות שהספק מפרט: לא נתמכת באפליקציית המובייל (למעט טאבלטים בדרישות שהספק מגדיר), לא ב-Sales Cloud Einstein, ותמיכה מוגבלת בלבד ב-Salesforce Classic. הדפדפן המומלץ: Chrome נבדק ב-11
שירות ותמיכה בעבריתלא מצאנו מידע רשמי על שפת השירות והתמיכה באתר Fireberry (נבדק ב-)8,4. מרכז התמיכה באתר כתוב בעברית.לפי עמוד השפות של הספק, הוא לא מספק תמיכת לקוחות בשפות משתמש קצה, ועברית מוגדרת כשפת משתמש קצה נבדק ב-3
וואטסאפ
וואטסאפשליחת הודעות WhatsApp מתוך המערכת, מהסטרים ובאוטומציות; הודעת WhatsApp נצרכת ב-4 קרדיטים. בטבלת השוואת התוכניות במחירון, השורות "אינטגרציה עם WhatsApp" ו"שליחת WhatsApp באוטומציה" מסומנות בכל ארבע התוכניות (Free, Standard, Professional, Enterprise). סוג החיבור ל-Meta לא מצוין נבדק ב-12,13,14ערוץ WhatsApp מתועד אצל הספק כחלק מ-Messaging של Agentforce Service (Service Cloud): חיבור מספר WhatsApp, פתיחת שיחות על ידי נציגים והתראות אוטומטיות לפי תבניות מאושרות. בעמוד המחירים של Sales Cloud, בגרסה מ-31.10.2026, לא מצאנו אזכור של WhatsApp נבדק ב-15,2
חשבוניות
הפקת חשבוניות לפי הדין הישראלילא מצאנו מידע רשמי על הפקת חשבוניות לפי הדין הישראלי באתר Fireberry (נבדק ב-)1,16. בקטלוג הפתרונות יש פתרונות של שותפים.לא מצאנו מידע רשמי על הפקת חשבוניות לפי הדין הישראלי באתר Salesforce Sales Cloud (נבדק ב-)2
אבטחה ומיקום שרתים
מיקום שמירת המידעלא מצאנו מידע רשמי על מיקום השרתים באתר Fireberry (נבדק ב-)17,5,1. עמוד האבטחה של הספק מציין ISO 27001, 27017, 27018, 27032, 27799 ו-GDPR, ובמחירון אימות דו-שלבי (2FA), SSO והצפנת מידע מסומנים "חבילת Safeguard".לפי מרכז העזרה של הספק, תשתית Hyperforce זמינה על AWS במדינות שונות, ביניהן ישראל (אזור il-central-1 בתל אביב), ובאופן כללי המידע של הלקוח נשמר במדינה שבה נמצא הארגון (org), בתנאי שהשירותים שבשימוש זמינים ב-Hyperforce באותה מדינה. הספק מציין שלא כל המוצרים זמינים בכל מדינה ולכל לקוח, ושחלק מהמידע עשוי להישמר מחוץ למדינה לצורכי תמיכה ותפעול. Hyperforce Operating Zone, שנותנת שליטה רבה יותר על העברת מידע אל מחוץ למדינה, היא שירות בתשלום נבדק ב-18,19
API, AI והתאמה
API פומביREST API בכל התוכניות; Batch API ב-Professional וב-Enterprise; עד 100 קריאות לדקה; מכסה יומית: Free 500, Standard 10,000, Professional 25,000, Enterprise 50,000 נבדק ב-1,4REST API מתועד לגישה תכנותית לנתונים; לפי התיעוד נדרשים מהדורה שתומכת בגישת API ומשתמש עם הרשאת API נבדק ב-20
שרת MCPשרת MCP רשמי (Fireberry API MCP) בתיעוד המפתחים, חיבור עם טוקן API נבדק ב-21Salesforce Hosted MCP Servers: שרתי MCP מתארחים שלקוחות MCP כמו Claude, ChatGPT ו-Cursor מתחברים אליהם עם OAuth למשתמש. לפי התיעוד, מיועדים רק ללקוחות עם Flex Credits, וייתכן חיוב על השימוש נבדק ב-22
יכולות AIסוכני AI מוכנים ומותאמים, עוזר AI ו-AI במסעות לקוח; נצרך בקרדיטים: 500 בחודש כלולים בכל חשבון; חבילות קרדיטים לחשבון (לא למשתמש) מ-₪140 לחודש בהתחייבות שנתית ל-5,000 קרדיטים בחודש; עמוד המחירון של הקרדיטים לא מציין אם המחיר כולל מע"מ נבדק ב-7,13כבר ב-Starter Suite הספק מציין AI שמסנכרן אוטומטית מיילים, אירועים ואנשי קשר. לפי עמוד המחירים, Agentforce כלול במהדורות Core, ‏Advanced ו-Max (ב-Core דרך התוספת החינמית Salesforce Foundations, עם Flex Credits מוגבלים, וקרדיטים נוספים לרכישה). מה שנמכר בנפרד ב-Core וב-Advanced הוא Agentforce for Sales, תוסף "החל מ-$125" למשתמש לחודש. Max כוללת את Agentforce for Sales ו-Agentforce Coworker ו-2.75 מיליון Flex Credits לארגון בשנה נבדק ב-2
פיתוח והתאמהאובייקטים מותאמים ב-Professional (עד 10) וב-Enterprise (עד 500) בלבד; שדות ועמודים מותאמים בהיקף לפי תוכנית; API ומרקטפלייס נבדק ב-1לפי עמוד המחירים: Pro Suite מוסיפה על Starter "יותר התאמה ואוטומציה", הצעות מחיר ותחזיות מכירה, וגישה ל-AgentExchange; Core מוסיפה על Professional Edition את Premier Success, עם Slack Business+ ו-Tableau Next; Advanced מוסיפה על Core אבטחה מורחבת, יותר AI ונפח נתונים גדול יותר (Backup & Recover, Archive, Data Detect, Security Center); Max מוסיפה על Advanced את Advanced Momentum ואת Agentforce for Sales ו-Agentforce Coworker. לפי השאלות הנפוצות בעמוד המחירים, המהדורות החדשות מחליפות את הקודמות: Core מחליפה את Enterprise Edition, ‏Advanced את Unlimited Edition, ו-Max את Agentforce 1 Edition נבדק ב-23
הטמעה ושירות
מי מטמיעצוות השירותים המקצועיים של הספק (הטמעה בתשלום) ורשימת שותפי הטמעה באתר הספק נבדק ב-24,25,26השירותים המקצועיים של Salesforce או שותפים מוסמכים (Salesforce Certified Partners) נבדק ב-2
קריאות שירותמכסת קריאות שירות לפי תוכנית: Free 50, Standard 10,000, Professional 200,000, Enterprise ללא הגבלה נבדק ב-1חבילות Starter ו-Pro Suite מתוארות כ-CRM שכולל גם שירות (sales, service, marketing). מוצר השירות הייעודי של הספק הוא Service Cloud נבדק ב-2

מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה

מה לבחור

בחרו ב-Fireberry אם…

  • אתם רוצים מחירון וחיוב בשקלים: המחירון של Fireberry בשקלים, למשתמש לחודש, לפני מע״מ (נבדק ב-02.11.2026).
  • צוות קטן שרוצה להתחיל בלי לשלם: לפי המחירון יש תוכנית Free בלי הגבלת משתמשים, עד 50 לקוחות, 250 אנשי קשר ו-100 מ״ב אחסון למשתמש (נבדק ב-10.11.2026).
  • וואטסאפ הוא ערוץ עבודה של צוות המכירות: בטבלת התוכניות של Fireberry, השורות 'אינטגרציה עם WhatsApp' ו'שליחת WhatsApp באוטומציה' מסומנות בכל ארבע התוכניות, והודעה נצרכת ב-4 קרדיטים (נבדק ב-02.11 וב-09.11.2026).
  • אתם צריכים קריאות שירות באותה מערכת ובאותו מחירון: לפי המחירון, המכסה היא 50 קריאות ב-Free, 10,000 ב-Standard, 200,000 ב-Professional, וללא הגבלה ב-Enterprise (נבדק ב-02.11.2026).

אל תבחרו ב-Fireberry אם…

  • יש לכם דרישה בכתב לדעת היום באיזו מדינה נשמר המידע: לא מצאנו על כך מידע רשמי באתר Fireberry (נבדק ב-02.11.2026).
  • הצוות מונה 3 או 4 אנשים ואתם צריכים אובייקטים מותאמים: לפי המחירון הם זמינים רק מ-Professional (עד 10 אובייקטים), שהמינימום שלה 5 משתמשים (נבדק ב-02.11.2026).

בחרו ב-Salesforce Sales Cloud אם…

  • אתם צריכים שהמידע יישמר בישראל: לפי מרכז העזרה של Salesforce, תשתית Hyperforce זמינה גם באזור il-central-1 בתל אביב, בתנאי שהשירותים שבשימוש זמינים בה (נבדק ב-03.11.2026).
  • אתם צריכים תמיכה 24/7 בתקלות משביתות בתוך מחיר הרישיון: לפי הספק, Premier Success כלולה ב-Core, Advanced ו-Max (נבדק ב-10.11.2026).
  • אתם מתכננים לחבר לקוחות MCP כמו Claude, ChatGPT או Cursor ל-CRM, ומוכנים לתמחור לפי שימוש: לפי התיעוד, שרתי ה-MCP המתארחים מיועדים ללקוחות עם Flex Credits, וייתכן חיוב על השימוש (נבדק ב-03.11.2026).

אל תבחרו ב-Salesforce Sales Cloud אם…

  • חלק מהצוות שמנהל את המערכת עובד רק בעברית: לפי הספק, עמודי הניהול, ה-Setup והעזרה לא מתורגמים לעברית (נבדק ב-03.11.2026).
  • אתם צריכים תמיכת לקוחות בעברית מהספק: לפי עמוד השפות של Salesforce, הוא לא מספק תמיכה בשפות משתמש קצה, ועברית מוגדרת כזו (נבדק ב-03.11.2026).
  • הצוות עובד בעיקר מהטלפון ומצפה לממשק מימין לשמאל: לפי הספק, פריסה מימין לשמאל לא נתמכת באפליקציית המובייל, למעט טאבלטים בדרישות שהוא מגדיר (נבדק ב-03.11.2026).

כמה זה עולה בשנה לפי גודל הצוות

עלות המנוי לשנה לפי מספר משתמשים, אחרי החלת מינימום ותקרת המשתמשים של כל תוכנית. בכל תא: השורה העליונה לפני מע״מ, והתחתונה כולל מע״מ (18%). בתוכנית שהספק לא מציין לגביה אם המחיר כולל מע״מ, הסכום מוצג כפי שפורסם.
ספקתוכנית3 משתמשים5 משתמשים10 משתמשים25 משתמשים
FireberrySales Standard בחיוב שנתי מינימום 3 משתמשים₪4,320 ₪5,098 כולל מע״מ1₪7,200 ₪8,496 כולל מע״מ1₪14,400 ₪16,992 כולל מע״מ1₪36,000 ₪42,480 כולל מע״מ1
FireberrySales Professional בחיוב שנתי מינימום 5 משתמשים₪9,000 ₪10,620 כולל מע״מ חיוב מינימלי: 5 משתמשים1₪9,000 ₪10,620 כולל מע״מ1₪18,000 ₪21,240 כולל מע״מ1₪45,000 ₪53,100 כולל מע״מ1
FireberrySales Enterprise בחיוב שנתי מינימום 10 משתמשים₪30,000 ₪35,400 כולל מע״מ חיוב מינימלי: 10 משתמשים1₪30,000 ₪35,400 כולל מע״מ חיוב מינימלי: 10 משתמשים1₪30,000 ₪35,400 כולל מע״מ1₪75,000 ₪88,500 כולל מע״מ1
Salesforce Sales CloudStarter Suite בחיוב שנתי$900 מע״מ: לא צוין במקור2$1,500 מע״מ: לא צוין במקור2$3,000 מע״מ: לא צוין במקור2$7,500 מע״מ: לא צוין במקור2
Salesforce Sales CloudPro Suite בחיוב שנתי$3,600 מע״מ: לא צוין במקור2$6,000 מע״מ: לא צוין במקור2$12,000 מע״מ: לא צוין במקור2$30,000 מע״מ: לא צוין במקור2
Salesforce Sales CloudCore בחיוב שנתי$7,020 מע״מ: לא צוין במקור2$11,700 מע״מ: לא צוין במקור2$23,400 מע״מ: לא צוין במקור2$58,500 מע״מ: לא צוין במקור2
Salesforce Sales CloudAdvanced בחיוב שנתי$14,220 מע״מ: לא צוין במקור2$23,700 מע״מ: לא צוין במקור2$47,400 מע״מ: לא צוין במקור2$118,500 מע״מ: לא צוין במקור2
Salesforce Sales CloudMax בחיוב שנתי$19,800 מע״מ: לא צוין במקור23$33,000 מע״מ: לא צוין במקור23$66,000 מע״מ: לא צוין במקור23$165,000 מע״מ: לא צוין במקור23

החישוב כולל את דמי המנוי בלבד. דמי הטמעה, תוספות ומודולים בתשלום נפרד לא כלולים.

מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה

דולרים, שקלים ומס: איך לקרוא את טבלת העלות

הסכומים של Salesforce בטבלה “כמה זה עולה בשנה לפי גודל הצוות” הם בדולרים, ולא הומרו לשקלים. אין לנו שער מתועד ליום מסוים, והסכום בשקלים תלוי בשער ביום החיוב. כדי להשוות לסכום של Fireberry:

  1. המירו לפי השער של היום. הכפילו את הסכום השנתי בדולרים בשער הדולר העדכני (למשל השער היציג של בנק ישראל) ביום שבו אתם בודקים, וחזרו על החישוב לפני החתימה.
  2. הפרידו בין מחיר לפני מס לאחריו. ב-Fireberry הטבלה מציגה סכום לפני מע״מ ואחריו. המחירון של Salesforce לא מציין אם המחיר כולל מס, ולכן הטבלה לא מוסיפה לו מס. בדקו עם רואה החשבון איך מטופל המס על חיוב בדולרים מספק זר, והשוו סכום לפני מס מול סכום לפני מס.
  3. קחו בחשבון עמלת המרה. חיוב בכרטיס אשראי או בהעברה בינלאומית בדולרים עשוי לכלול עמלת המרה של הבנק או חברת האשראי.

מה משנה את החשבון בטבלת העלות?

הטבלה מחשבת מחיר למשתמש לחודש בחיוב שנתי, כפול 12, כפול מספר המשתמשים, אחרי החלת המינימום של כל תוכנית. היא כוללת את דמי המנוי בלבד.

  1. המינימום קובע את המחיר לצוות קטן. ב-Fireberry: מינימום 3 משתמשים ב-Standard, 5 ב-Professional, 10 ב-Enterprise; Free ללא הגבלת משתמשים נבדק ב-1. לכן בתוכניות הגבוהות צוות קטן משלם כמו צוות גדול יותר. ב-Salesforce לא מצאנו מינימום משתמשים בעמוד המחירים (נבדק ב-31.10.2026), ולכן הטבלה מחשבת לפי מספר המשתמשים בפועל. אם הספק יקבע מינימום בהצעה, החשבון ישתנה.
  2. המהדורות לא מקבילות אחת לאחת. לכל ספק מבנה מהדורות משלו, ומחיר דומה לא אומר תוכן דומה. ב-Salesforce, חבילות Starter Suite ו-Pro Suite מתוארות אצל הספק כ-CRM שכולל מכירות, שירות ושיווק, ויכולות מסוימות שייכות למוצרים אחרים שלה. לפני שמשווים, בדקו בטבלת המחירון בפרופיל של כל ספק מה כלול בכל תוכנית.
  3. מה לא נכלל בחישוב. קרדיטים ל-AI, הודעות וואטסאפ, תוספים בתשלום, הטמעה ואחסון נוסף. אצל שני הספקים חלק מאלה נמדד בקרדיטים או נמכר בנפרד, ולכן העלות בפועל תלויה בשימוש.

חיוב חודשי: מה זמין ובכמה

טבלת העלות מחשבת לפי חיוב שנתי. חיוב חודשי לא זמין בכל תוכנית, וב-Fireberry הוא יקר יותר. ב-Salesforce, Starter Suite מוצגת באותו מחיר בחיוב חודשי או שנתי.

  • Fireberry: Sales Professional: ₪180 למשתמש לחודש בחיוב חודשי · לפני מע״מ · מינימום 5 משתמשים נבדק ב-4, ו-Sales Enterprise: ₪300 למשתמש לחודש בחיוב חודשי · לפני מע״מ · מינימום 10 משתמשים נבדק ב-4. לחמישה משתמשים ב-Professional בחיוב חודשי, המנוי השנתי מסתכם ב-₪10,800 לשנה לפני מע״מ4, כלומר ₪1,800 לשנה לפני מע״מ4,1 יותר מאשר בחיוב שנתי.
  • Salesforce: לפי עמוד המחירים, רק Starter Suite זמינה בחיוב חודשי, ו-Pro Suite ומעלה נמכרות בחיוב שנתי (נבדק ב-31.10.2026). המחירון לא מציין אם המחיר כולל מס. Starter Suite: $25 למשתמש לחודש בחיוב חודשי · מע״מ: לא צוין במקור נבדק ב-2. לחמישה משתמשים בחיוב חודשי המנוי השנתי מסתכם ב-$1,500 לשנה2.

מה מקבלים בחינם ובניסיון?

  • Fireberry, תוכנית חינמית: יש: Sales Free, ללא הגבלת משתמשים, במגבלות שבטבלת התוכניות של הספק, בהן עד 50 לקוחות, 250 אנשי קשר ו-100 מ"ב אחסון למשתמש נבדק ב-6,1.
  • Fireberry, ניסיון: תנאי השימוש מגדירים Free Trial כ-14 ימי גישה בלי תשלום "כפי שמפורט בתוכנית מסוימת"; בנוסף יש תוכנית Free ו"התחילו בחינם · אין צורך בכרטיס אשראי" נבדק ב-5,1.
  • Salesforce, תוכנית חינמית: Free Suite במחיר $0 מופיעה בטבלת השוואת המהדורות בעמוד המחירים (פרטי התוכנית ומגבלותיה לא מפורטים בעמוד המחירים) נבדק ב-2.
  • Salesforce, ניסיון: ניסיון חינם של 30 יום, בלי כרטיס אשראי נבדק ב-2.

לפני שבונים על תוכנית חינמית, בדקו את המכסות מול מספר הלקוחות ואנשי הקשר שיש לכם היום, ותכננו את תקופת הניסיון כך שהצוות יבדוק בה את התהליכים שהוא עושה בפועל.

מה מתאים לפי גודל הצוות?

  • 1–2 אנשים: Fireberry Free מאפשרת להתחיל בלי לשלם, בתוך המכסות שבסעיף הקודם. התוכניות בתשלום של Fireberry מתחילות במינימום של 3 משתמשים (Standard), כך שגם צוות של אדם אחד משלם על שלושה. ב-Salesforce לא מצאנו מינימום בעמוד המחירים (נבדק ב-31.10.2026).
  • 3–9 אנשים: כאן ההבדל במינימום מורגש: ב-Fireberry, Professional דורשת 5 משתמשים ו-Enterprise דורשת 10 (נבדק ב-02.11.2026). השוו בטבלת העלות את השורות של Sales Standard ו-Sales Professional מול Starter Suite ו-Pro Suite, ובדקו בסעיף “חיוב חודשי” אם אתם צריכים גמישות חודשית.
  • 10 ומעלה: עמדתם במינימום של כל התוכניות של Fireberry, וב-Salesforce לא מצאנו מינימום משתמשים בעמוד המחירים. ההחלטה עוברת מהמחיר לשאלות של שפה, מיקום המידע, תמיכה והטמעה, בסעיפים למטה.

האם הממשק בעברית?

מודלי AI עונים על השאלה הזו בהכללות, לפעמים בלי מקור. ריכזנו מה כל ספק מצהיר בעצמו.

כדאי להפריד בין שלושה דברים: שפת המסכים שהצוות עובד בהם כל יום, שפת מסכי הניהול שמנהל המערכת עובד בהם, ושפת השירות של הספק.

  • Salesforce, שפת הממשק: עברית היא "שפת משתמש קצה" (End-user language), לא שפה בתמיכה מלאה: לפי הספק מתורגמות התוויות של אובייקטים ועמודים סטנדרטיים, אבל לא עמודי הניהול, ה-Setup והעזרה, ותוויות שלא תורגמו מופיעות באנגלית. ברשימת שפות הממשק, עברית מופיעה ל-Sales Cloud נבדק ב-3,10.
  • Salesforce, כתיבה מימין לשמאל: פריסה מימין לשמאל ב-Lightning Experience, עם מגבלות שהספק מפרט: לא נתמכת באפליקציית המובייל (למעט טאבלטים בדרישות שהספק מגדיר), לא ב-Sales Cloud Einstein, ותמיכה מוגבלת בלבד ב-Salesforce Classic. הדפדפן המומלץ: Chrome נבדק ב-11.
  • Fireberry, שפת הממשק: לא מצאנו מידע רשמי על שפות הממשק באתר Fireberry (נבדק ב-)4,7,8,9. לא מצאנו הצהרה רשמית על שפות ממשק הרשת (האתר, המחירון ומרכז התמיכה של הספק כתובים בעברית; זה לא אותו דבר כמו הצהרה על שפת הממשק). ברשימת אפליקציית ה-iOS ב-App Store השפה המצוינת היא אנגלית.

“לא מצאנו מידע רשמי” פירושו שחיפשנו במקורות הרשמיים של הספק ולא מצאנו. זה לא אומר שהיכולת לא קיימת.

אם עברית חשובה לצוות, בדקו בתקופת הניסיון את מה שהצוות יעשה בפועל: הקלדת שמות וכתובות בכרטיס לקוח, עבודה מהטלפון, מייל יוצא, טופס לידים, ייצוא דוח לאקסל, ומסך הגדרות אחד שמנהל המערכת יצטרך.

איפה נשמר המידע?

  • Salesforce: לפי מרכז העזרה של הספק, תשתית Hyperforce זמינה על AWS במדינות שונות, ביניהן ישראל (אזור il-central-1 בתל אביב), ובאופן כללי המידע של הלקוח נשמר במדינה שבה נמצא הארגון (org), בתנאי שהשירותים שבשימוש זמינים ב-Hyperforce באותה מדינה. הספק מציין שלא כל המוצרים זמינים בכל מדינה ולכל לקוח, ושחלק מהמידע עשוי להישמר מחוץ למדינה לצורכי תמיכה ותפעול. Hyperforce Operating Zone, שנותנת שליטה רבה יותר על העברת מידע אל מחוץ למדינה, היא שירות בתשלום נבדק ב-18,19.
  • Fireberry: לא מצאנו מידע רשמי על מיקום השרתים באתר Fireberry (נבדק ב-)17,5,1. עמוד האבטחה של הספק מציין ISO 27001, 27017, 27018, 27032, 27799 ו-GDPR, ובמחירון אימות דו-שלבי (2FA), SSO והצפנת מידע מסומנים "חבילת Safeguard".

ארגונים שמשתתפים במכרזים או כפופים לדרישה על מיקום מידע צריכים תשובה בכתב מהספק לפני פתיחת החשבון: באיזו מדינה יישמר המידע של החשבון שלכם, אילו רכיבים נשמרים מחוץ לה, והאם זה כרוך בתשלום נוסף.

וואטסאפ, חשבוניות ומה לשאול

  • וואטסאפ ב-Fireberry: שליחת הודעות WhatsApp מתוך המערכת, מהסטרים ובאוטומציות; הודעת WhatsApp נצרכת ב-4 קרדיטים. בטבלת השוואת התוכניות במחירון, השורות "אינטגרציה עם WhatsApp" ו"שליחת WhatsApp באוטומציה" מסומנות בכל ארבע התוכניות (Free, Standard, Professional, Enterprise). סוג החיבור ל-Meta לא מצוין נבדק ב-12,13,14.
  • וואטסאפ ב-Salesforce: ערוץ WhatsApp מתועד אצל הספק כחלק מ-Messaging של Agentforce Service (Service Cloud): חיבור מספר WhatsApp, פתיחת שיחות על ידי נציגים והתראות אוטומטיות לפי תבניות מאושרות. בעמוד המחירים של Sales Cloud, בגרסה מ-31.10.2026, לא מצאנו אזכור של WhatsApp נבדק ב-15,2.
  • חשבוניות: אצל שני הספקים לא מצאנו מידע רשמי על הפקת חשבוניות לפי הדין הישראלי (Fireberry נבדק ב-02.11.2026, Salesforce ב-31.10.2026). אם החשבוניות צריכות לצאת מתוך ה-CRM, תכננו מראש איזו מערכת חשבוניות תחובר אליו ואיך.

בקשו הדגמה של חיבור הוואטסאפ במוצר ובתוכנית שאתם שוקלים, ושאלו אם השליחה נמדדת בקרדיטים או דורשת רישיון נוסף.

API, MCP ו-AI: איפה נמצאות המכסות

שתי המערכות מפרסמות API ושרת MCP רשמי. ההבדל המעשי הוא בתנאים:

  • Fireberry, API: REST API בכל התוכניות; Batch API ב-Professional וב-Enterprise; עד 100 קריאות לדקה; מכסה יומית: Free 500, Standard 10,000, Professional 25,000, Enterprise 50,000 נבדק ב-1,4.
  • Salesforce, MCP: Salesforce Hosted MCP Servers: שרתי MCP מתארחים שלקוחות MCP כמו Claude, ChatGPT ו-Cursor מתחברים אליהם עם OAuth למשתמש. לפי התיעוד, מיועדים רק ללקוחות עם Flex Credits, וייתכן חיוב על השימוש נבדק ב-22.

אצל שני הספקים חלק מיכולות ה-AI נמדד בקרדיטים (ב-Salesforce: Flex Credits), ובחלק מהמהדורות של Salesforce חלק מיכולות ה-AI הוא תוסף בתשלום. לפני שמתחייבים, הכינו רשימה של האינטגרציות והתהליכים שתפעילו, ובקשו מהספק הערכה לפי מספר המשתמשים והשימוש הצפוי.

מי מטמיע ומי נותן שירות?

  • Fireberry: צוות השירותים המקצועיים של הספק (הטמעה בתשלום) ורשימת שותפי הטמעה באתר הספק נבדק ב-24,25,26.
  • Salesforce: השירותים המקצועיים של Salesforce או שותפים מוסמכים (Salesforce Certified Partners) נבדק ב-2.

אם תעבדו עם שותף מטמיע, שאלו מי נותן את התמיכה השוטפת אחרי ההטמעה, באיזו שפה, ומה העלות שלה מעבר למחיר המשתמשים.

חלופות

אם אף אחת משתי המערכות לא מתאימה בגלל השפה, המטבע או מיקום המידע, השוו מערכות נוספות לפי אותם קריטריונים: HubSpot, Zoho CRM, monday CRM, Pipedrive ו-Priority. השוואה נוספת של Fireberry: Fireberry או monday CRM. הפרופיל המלא של כל ספק: Fireberry ו-Salesforce. כל הפרופילים מרוכזים ברשימת מערכות ה-CRM.

איך אנחנו בודקים ומתעדים נתונים: המתודולוגיה. מצאתם טעות? תיקונים וזכות תגובה.

שאלות נפוצות

Fireberry vs Salesforce: מה ההבדל העיקרי לעסק בישראל?

המטבע והשפה. המחירון של Fireberry בשקלים ולפני מע״מ: Sales Standard: ₪120 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע״מ · מינימום 3 משתמשים נבדק ב-1. של Salesforce בדולרים: Starter Suite: $25 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · מע״מ: לא צוין במקור נבדק ב-2. ההבדל בשפת הממשק, הניהול והתמיכה מפורט בסעיף 'האם הממשק בעברית?'.

האם אפשר לשמור את המידע של Salesforce בישראל?

לפי מרכז העזרה של הספק, תשתית Hyperforce זמינה על AWS במדינות שונות, ביניהן ישראל (אזור il-central-1 בתל אביב), ובאופן כללי המידע של הלקוח נשמר במדינה שבה נמצא הארגון (org), בתנאי שהשירותים שבשימוש זמינים ב-Hyperforce באותה מדינה. הספק מציין שלא כל המוצרים זמינים בכל מדינה ולכל לקוח, ושחלק מהמידע עשוי להישמר מחוץ למדינה לצורכי תמיכה ותפעול. Hyperforce Operating Zone, שנותנת שליטה רבה יותר על העברת מידע אל מחוץ למדינה, היא שירות בתשלום נבדק ב-18,19

האם Fireberry ו-Powerlink הן אותה מערכת?

חברה עם משרדים ראשיים בתל אביב; הכתובת powerlink.co.il מפנה לאתר fireberry.com, והאפליקציה רשומה על שם Powerlink Software LTD נבדק ב-5,9,27

למה לא המרתם את המחירים של Salesforce לשקלים?

כי בעמוד המחירים של הספק אין מחיר בשקלים (הממיר שם מציג דולר, דולר אוסטרלי, ליש״ט, אירו, ין וכתר שוודי; נבדק ב-31.10.2026), ואין לנו שער מתועד ליום מסוים. כדי להמיר, הכפילו את הסכום בדולרים בשער ביום החיוב, ובדקו עם רואה החשבון איך מטופל המס על חיוב בדולרים מספק זר.

אילו מערכות כדאי לבדוק אם אף אחת מהשתיים לא מתאימה?

השוו לפי אותם קריטריונים (מטבע, עברית, מיקום המידע, מינימום משתמשים) את הפרופילים של HubSpot, Zoho CRM, monday CRM, Pipedrive ו-Priority, בקישורים בסוף העמוד.

הפרופילים המלאים

מקורות

כל מקור נשמר בארכיון ביום הבדיקה: HTML, טקסט, צילום מסך ו-sha256. המזהה מצביע על העותק המדויק שעליו נשען כל נתון.

  1. 1www.fireberry.com/he/pricing#annual-tabנשמר ב- · מזהה 20261102T081730Z-www.fireberry.com-819e65f4
  2. 2www.salesforce.com/sales/pricing/נשמר ב- · מזהה 20261031T143510Z-www.salesforce.com-de4ab6e9
  3. 3help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.faq_getstart_what_languages_does.htm&type=5נשמר ב- · מזהה 20261103T033817Z-help.salesforce.com-7da836eb
  4. 4www.fireberry.com/he/pricingנשמר ב- · מזהה 20261101T233420Z-www.fireberry.com-23b5bf22
  5. 5www.fireberry.com/terms-of-serviceנשמר ב- · מזהה 20261101T233625Z-www.fireberry.com-03d3bd56
  6. 6www.fireberry.com/he/pricingנשמר ב- · מזהה 20261110T055748Z-www.fireberry.com-23b5bf22
  7. 7www.fireberry.com/heנשמר ב- · מזהה 20261101T233438Z-www.fireberry.com-aff648f2
  8. 8www.fireberry.com/he/help-centerנשמר ב- · מזהה 20261102T082204Z-www.fireberry.com-a1576bd1
  9. 9apps.apple.com/us/app/fireberry/id698728697נשמר ב- · מזהה 20261102T082014Z-apps.apple.com-192869d0
  10. 10help.salesforce.com/s/articleView?id=xcloud.faq_getstart_language_support_ui.htm&type=5נשמר ב- · מזהה 20261103T033943Z-help.salesforce.com-63768bad
  11. 11help.salesforce.com/s/articleView?id=xcloud.faq_getstart_rtl.htm&type=5נשמר ב- · מזהה 20261103T033926Z-help.salesforce.com-07eb7ec6
  12. 12www.fireberry.com/he/features/whatsappנשמר ב- · מזהה 20261101T233525Z-www.fireberry.com-3c56658f
  13. 13www.fireberry.com/he/pricing-aiנשמר ב- · מזהה 20261101T233514Z-www.fireberry.com-fcca2757
  14. 14www.fireberry.com/he/pricing#annual-tabנשמר ב- · מזהה 20261109T141739Z-www.fireberry.com-819e65f4
  15. 15trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/whatsapp-for-service-cloud/get-started-with-whatsappנשמר ב- · מזהה 20261103T034143Z-trailhead.salesforce.com-8e40d17c
  16. 16www.fireberry.com/he/solution-catalog/integrations-and-api-connectionsנשמר ב- · מזהה 20261101T233603Z-www.fireberry.com-421adcac
  17. 17www.fireberry.com/securityנשמר ב- · מזהה 20261101T233539Z-www.fireberry.com-cee983f8
  18. 18help.salesforce.com/s/articleView?id=000795008&language=en_US&type=1נשמר ב- · מזהה 20261103T113901Z-help.salesforce.com-f503c164
  19. 19help.salesforce.com/s/articleView?id=000396845&language=en_US&type=1נשמר ב- · מזהה 20261103T113921Z-help.salesforce.com-f9b7396e
  20. 20developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.api_rest.meta/api_rest/intro_rest.htmנשמר ב- · מזהה 20261103T034208Z-developer.salesforce.com-baeb09ee
  21. 21developers.fireberry.com/docs/fireberry-api-mcp.mdנשמר ב- · מזהה 20261101T233546Z-developers.fireberry.com-5ea3ffb2
  22. 22developer.salesforce.com/docs/platform/hosted-mcp-servers/guide/hosted-mcp-servers-overview.htmlנשמר ב- · מזהה 20261103T034057Z-developer.salesforce.com-709895f3
  23. 23www.salesforce.com/sales/pricing/נשמר ב- · מזהה 20261110T141101Z-www.salesforce.com-de4ab6e9
  24. 24www.fireberry.com/he/professional-servicesנשמר ב- · מזהה 20261102T082214Z-www.fireberry.com-cbd61903
  25. 25www.fireberry.com/he/partner/find-a-partnerנשמר ב- · מזהה 20261102T082225Z-www.fireberry.com-fc090a11
  26. 26www.fireberry.com/he/add-onsנשמר ב- · מזהה 20261102T082236Z-www.fireberry.com-ae26fadc
  27. 27www.powerlink.co.il/נשמר ב- · מזהה 20261102T113729Z-www.powerlink.co.il-e99de65f

יומן שינויים

  1. פרסום ראשון.