CRM חינמי בעברית: מה כלול בחינם, לכמה משתמשים ומה קורה אחר כך
כן. לפי המאגר שלנו (נבדק בין 31.10 ל-11.11.2026), ל-4 מתוך 10 מערכות ה-CRM שבו יש תוכנית חינמית קבועה, שאינה תקופת ניסיון: Zoho CRM, HubSpot, Fireberry ו-Salesforce Sales Cloud. לפי מה שהספקים מפרסמים, התוכניות האלה מוגבלות בדרך כלל במספר המשתמשים או בכמות הרשומות, ורק בחלק מהן מצאנו הצהרה רשמית של הספק על ממשק בעברית. בשש המערכות האחרות (הכוורת, monday CRM, MyBusiness, Origami, Pipedrive ו-Priority) לא מצאנו תוכנית חינמית במחירון. הטבלה בעמוד מרכזת לכל ספק את החינם, הניסיון, שפת הממשק והעלות המינימלית כשעוברים לתשלום, עם מקור ותאריך.
מה נמדד במצב הזה: להתחיל בחינם
עסק שרוצה להתחיל בלי לשלם ולשדרג אחר כך. המשקלות פורסמו ב-, לפני שהדירוג חושב (מתודולוגיה).
| קריטריון | משקל במצב הזה | משקל כללי |
|---|---|---|
| התאמה לישראל | 10% | 20% |
| יכולות ליבה | 20% | 20% |
| גמישות והתאמה | 5% | 15% |
| אינטגרציות, API ו-AI | 10% | 15% |
| מחיר ושקיפות | 40% | 15% |
| הטמעה ושירות | 5% | 10% |
| בשלות ואמון | 10% | 5% |
הדירוג
- 1
Zoho CRM
7.0–8.1מוביל במצב הזהמחיר התחלתי: Standard: $14 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע״מ
בחרו ב-Zoho CRM אם…
- אתם צוות של עד 3 אנשים ורוצים מהדורה חינמית ללא הגבלת זמן, לפי עמוד המחירים של הספק.
- חשוב לכם שהממשק יהיה בעברית: עברית מופיעה ברשימת השפות הנתמכות במלואן, לפי מרכז העזרה של הספק.
אל תבחרו ב-Zoho CRM אם…
- אתם צריכים לדעת מראש כמה רשומות אפשר לשמור בחינם: לא מצאנו מכסת רשומות למהדורה החינמית בעמוד המחירים (נבדק ב-05.11.2026).
- וואטסאפ הוא ערוץ העבודה העיקרי: לפי מרכז העזרה, החיבור זמין בתקופת הניסיון ובמהדורות בתשלום.
- 2
HubSpot
6.5–7.7מחיר התחלתי: Starter (מכירות, שיווק ושירות): $7 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · מע״מ: לא צוין במקור · עד 10 משתמשים · מחיר מבצע לזמן מוגבל
בחרו ב-HubSpot אם…
- אתם אדם אחד או שניים ורוצים CRM חינמי ללא תפוגה, לפי טבלת התוכניות של הספק.
- אתם מתכננים לגדול בהדרגה: בטבלת התוכניות יש מדרגה בתשלום בין Free ל-Professional.
אל תבחרו ב-HubSpot אם…
- שלושה אנשים או יותר צריכים לעבוד במערכת בחינם: לפי טבלת התוכניות, Free מוגבלת ל-2 משתמשים.
- הצוות צריך ממשק בעברית: עברית לא מופיעה ברשימת שפות הממשק הרשמית של הספק.
- 3
Fireberry
6.4–7.7מחיר התחלתי: Sales Standard: ₪120 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע״מ · מינימום 3 משתמשים
בחרו ב-Fireberry אם…
- יותר משלושה אנשים צריכים גישה בחינם: לפי המחירון, תוכנית Free בלי הגבלת משתמשים.
- אתם רוצים שהמחיר בתשלום יהיה בשקלים: המחירון של הספק בשקלים, לפני מע״מ.
אל תבחרו ב-Fireberry אם…
- יש לכם יותר מ-50 לקוחות או 250 אנשי קשר כבר היום: אלה המכסות של תוכנית Free בטבלת ההשוואה במחירון.
- הצוות שלכם מונה 1 או 2 אנשים ותצטרכו לעבור לתשלום: לפי המחירון, Sales Standard מחויבת על 3 משתמשים לפחות.
- 4
Salesforce Sales Cloud
6.3–7.7מחיר התחלתי: Starter Suite: $25 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · מע״מ: לא צוין במקור
בחרו ב-Salesforce Sales Cloud אם…
- אתם מתכננים להישאר באקוסיסטם של Salesforce כשתגדלו: Free Suite מופיעה בטבלת המהדורות לצד התוכניות בתשלום.
- אתם צריכים אפשרות לשמור מידע בישראל בעתיד: לפי מרכז העזרה של הספק, תשתית Hyperforce זמינה גם באזור בתל אביב, בתנאים שהספק מפרט.
אל תבחרו ב-Salesforce Sales Cloud אם…
- אתם צריכים לדעת מראש לכמה משתמשים ורשומות החינם מספיק: לא מצאנו את מגבלות Free Suite בעמוד המחירים (נבדק ב-11.11.2026).
- כל הצוות צריך ממשק מלא בעברית: לפי הספק, עברית היא שפת משתמש קצה, ועמודי הניהול, ה-Setup והעזרה לא מתורגמים.
הטווח המשוקלל של HubSpot חופף, ולכן ההפרש (0.50) לא מתואר כיתרון.
חינם או ניסיון, בטבלה אחת
לפי בדיקות שנעשו בין 31.10 ל-11.11.2026, מצאנו תוכנית חינמית קבועה אצל 4 מתוך 10 מערכות ה-CRM שבמאגר שלנו, ובכל ארבע מגבלות החינם שונות: תקרת משתמשים, מכסת רשומות, או מגבלות שהספק לא מפרסם בעמוד המחירים.
| ספק | תוכנית חינמית ומגבלותיה | תקופת ניסיון | ממשק בעברית | התוכנית הראשונה בתשלום | מינימום משתמשים בתשלום | עלות מינימלית לשנה (מחיר × מינימום משתמשים) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Zoho CRM | מהדורה חינמית ללא הגבלת זמן, עד 3 משתמשים: לידים, עסקאות, תזרימי עבודה, דוחות ואפליקציה לנייד. לא מצאנו בעמוד המחירים מכסת רשומות למהדורה החינמית | ניסיון חינם ל-15 יום, בלי כרטיס אשראי | עברית מופיעה ברשימת השפות הנתמכות במלואן בממשק Zoho CRM, לפי מרכז העזרה | Standard: $14 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע״מ | לא מצאנו מידע רשמי על מינימום משתמשים באתר Zoho CRM . המחיר מוצג למשתמש. המהדורה החינמית מוגבלת ל-3 משתמשים. | לא חישבנו: לא מצאנו מינימום משתמשים במחירון |
| HubSpot | CRM חינמי ללא תפוגה, עד 2 משתמשים | ניסיון חינם של 14 יום (עמוד Sales Hub) | עברית לא מופיעה ברשימת שפות הממשק הרשמית; עברית כן מופיעה ברשימת שפות ברירת המחדל ליצירת תוכן ובשפות התמלול | Starter (מכירות, שיווק ושירות): $7 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · מע״מ: לא צוין במקור · עד 10 משתמשים · מחיר מבצע לזמן מוגבל | לא מצוין מינימום מושבים. בתוכניות המשולבות שבעמוד התמחור הראשי, מחיר הפתיחה של Professional הוא $90 לחודש ושל Enterprise $175 לחודש, וכל מושב נוסף באותו מחיר ($90 / $175 למושב לחודש, בחיוב שנתי). תקרת משתמשים באותו עמוד: Free עד 2 משתמשים, Starter עד 10 משתמשים. בעמוד Sales Hub לא מצוינים מינימום או תקרה | לא חישבנו: לא מצאנו מינימום משתמשים במחירון |
| Fireberry | יש: Sales Free, ללא הגבלת משתמשים, במגבלות שבטבלת התוכניות של הספק, בהן עד 50 לקוחות, 250 אנשי קשר ו-100 מ"ב אחסון למשתמש | תנאי השימוש מגדירים Free Trial כ-14 ימי גישה בלי תשלום "כפי שמפורט בתוכנית מסוימת"; בנוסף יש תוכנית Free ו"התחילו בחינם · אין צורך בכרטיס אשראי" | לא מצאנו מידע רשמי על שפות הממשק באתר Fireberry . לא מצאנו הצהרה רשמית על שפות ממשק הרשת (האתר, המחירון ומרכז התמיכה של הספק כתובים בעברית; זה לא אותו דבר כמו הצהרה על שפת הממשק). ברשימת אפליקציית ה-iOS ב-App Store השפה המצוינת היא אנגלית. | Sales Standard: ₪120 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · לפני מע״מ · מינימום 3 משתמשים | מינימום 3 משתמשים ב-Standard, 5 ב-Professional, 10 ב-Enterprise; Free ללא הגבלת משתמשים | ₪4,320 לשנה לפני מע״מ (₪5,098 כולל מע״מ) |
| Salesforce Sales Cloud | Free Suite במחיר $0 מופיעה בטבלת השוואת המהדורות בעמוד המחירים (פרטי התוכנית ומגבלותיה לא מפורטים בעמוד המחירים) | ניסיון חינם של 30 יום, בלי כרטיס אשראי | עברית היא "שפת משתמש קצה" (End-user language), לא שפה בתמיכה מלאה: לפי הספק מתורגמות התוויות של אובייקטים ועמודים סטנדרטיים, אבל לא עמודי הניהול, ה-Setup והעזרה, ותוויות שלא תורגמו מופיעות באנגלית. ברשימת שפות הממשק, עברית מופיעה ל-Sales Cloud | Starter Suite: $25 למשתמש לחודש בחיוב שנתי · מע״מ: לא צוין במקור | לא מצאנו מידע רשמי על מינימום משתמשים באתר Salesforce Sales Cloud | לא חישבנו: לא מצאנו מינימום משתמשים במחירון |
בשש המערכות האחרות בקטגוריית ה-CRM במאגר שלנו, הכוורת, monday CRM, MyBusiness, Origami, Pipedrive ו-Priority, לא מצאנו תוכנית חינמית במחירון (נבדק ב-31.10.2026 אצל Origami, ב-02.11.2026 אצל MyBusiness, ב-03.11.2026 אצל הכוורת ו-monday CRM, ב-09.11.2026 אצל Pipedrive וב-11.11.2026 אצל Priority). המחירון של כל אחת מהן מופיע בפרופיל שלה: הכוורת, monday CRM, MyBusiness, Pipedrive ו-Priority (אצל Priority המחירון מפרט חבילות בלי מחיר מספרי). לאוריגמי עדיין אין פרופיל באתר.
איך לקרוא את הטבלה:
- עלות מינימלית לשנה מחושבת רק כשהספק מפרסם גם מחיר למשתמש וגם מינימום משתמשים. כשאחד מהם חסר, לא חישבנו. המחירים מוצגים במטבע שבו הספק מפרסם אותם, בלי המרה לשקלים.
- Fireberry: בשורה מופיעים שני דברים שונים. תוכנית Free קבועה, ותקופת ניסיון שמוגדרת בתנאי השימוש. לא מצאנו בתנאי השימוש לאיזו תוכנית בתשלום הניסיון חל (נבדק ב-02.11.2026).
- ממשק בעברית: אתר או מחירון בעברית לא מבטיחים ממשק בעברית. “לא מצאנו” פירושו שחיפשנו במקורות הרשמיים של הספק ולא מצאנו, לא שהיכולת לא קיימת.
חינם ללא תפוגה או תקופת ניסיון: מה ההבדל?
“חינם” במחירון של ספק CRM יכול להיות שני דברים שונים. תוכנית חינמית היא מהדורה שאפשר לעבוד בה בלי לשלם ובלי תאריך סיום, עם מגבלות על מספר המשתמשים, הרשומות או היכולות. תקופת ניסיון היא גישה זמנית, בדרך כלל לתוכנית בתשלום, שבסופה צריך לבחור תוכנית ולשלם או להפסיק לעבוד.
ההבדל חשוב כי מה שקורה לנתונים שהכנסתם בתקופת ניסיון שלא הפכה למנוי נקבע במדיניות של כל ספק. בדקו אותה לפני שאתם מעלים רשימת לקוחות. מודלי AI עונים לא פעם שספק מסוים “חינמי”, כשבפועל הוא מציע רק ניסיון, או שתוכנית חינמית “ללא הגבלת משתמשים” כשהמחירון אומר אחרת. לכן ריכזנו כאן מה כל ספק כותב בעצמו, עם תאריך הבדיקה.
שני סוגי תקרות בתוכנית החינמית
אצל חלק מהספקים התקרה היא מספר המשתמשים, ואצל אחרים מספר המשתמשים פתוח והמגבלה היא בכמות הלקוחות, אנשי הקשר או האוטומציות. כשהספק לא מפרסם מכסה, כתבנו שלא מצאנו אותה. זה לא אומר שאין מגבלה, ושווה לשאול את הספק לפני שמעבירים אליו את רשימת הלקוחות.
האם יש CRM חינמי בעברית?
כן, אבל לא בכל התוכניות החינמיות. מבין ארבע המערכות עם תוכנית חינמית, רק בחלק מצאנו הצהרה רשמית של הספק על ממשק בעברית, ובאחת מהן, לפי הספק, העברית היא שפת משתמש הקצה בלבד ועמודי הניהול לא מתורגמים. לכן כדאי לבדוק את שפת הממשק לפני שבוחרים לפי המחיר.
עמודת “ממשק בעברית” בטבלה מביאה מה כל ספק מפרסם על שפות הממשק. אם עברית חשובה לצוות, בדקו בתוכנית החינמית או בתקופת הניסיון את מה שתעשו בפועל: הקלדת שמות וכתובות בכרטיס לקוח, מייל יוצא, טופס לידים וייצוא דוח לאקסל.
מה קורה כשהצוות גדל
שני דברים משנים את החשבון ביום שבו נגמר החינם:
- מינימום משתמשים. בתוכנית החינמית אפשר לעבוד לבד, אבל חלק מהתוכניות בתשלום מחויבות על מספר משתמשים מינימלי. העמודה “מינימום משתמשים בתשלום” בטבלה מראה מה כל ספק מפרסם.
- יכולות שלא נמצאות בחינם. בדקו מראש באיזו תוכנית נמצא מה שתצטרכו בעוד שנה. דוגמה נפוצה היא וואטסאפ:
- Zoho CRM: חיבור WhatsApp Business (דרך WhatsApp Business API) בתקופת הניסיון ובכל המהדורות בתשלום, לפי מרכז העזרה; נדרשים חשבון Facebook Business Manager ועסק מאומת. הודעות שהעסק שולח מחויבות מקרדיטים שנרכשים מראש
- HubSpot: לפי מרכז העזרה של HubSpot, חיבור WhatsApp Business לתיבת השיחות זמין במנויי Marketing Hub או Service Hub ברמת Professional או Enterprise; Sales Hub לא מופיע ברשימת המנויים שכוללים את החיבור. WhatsApp לא מוזכר בעמוד Sales Hub וגם לא בעמוד התמחור הראשי (התוכניות המשולבות), ולא מצאנו שם אם התוכניות המשולבות כוללות את החיבור. חשבון עסקי בלבד (לא אישי); רק הודעות חדשות מסונכרנות
- Fireberry: שליחת הודעות WhatsApp מתוך המערכת, מהסטרים ובאוטומציות; הודעת WhatsApp נצרכת ב-4 קרדיטים. בטבלת השוואת התוכניות במחירון, השורות "אינטגרציה עם WhatsApp" ו"שליחת WhatsApp באוטומציה" מסומנות בכל ארבע התוכניות (Free, Standard, Professional, Enterprise). סוג החיבור ל-Meta לא מצוין
לכל ספק יש פרופיל עם המחירון המלא וטבלת עלות שנתית לפי גודל הצוות: Zoho CRM, HubSpot, Fireberry ו-Salesforce.
איך נקבע הדירוג בעמוד הזה
הדירוג כולל את כל הספקים במאגר שלנו שמצאנו אצלם תוכנית חינמית קבועה, ורק אותם. הוא משתמש באותם ציונים שמשמשים בכל האתר, עם משקלות של מצב הקנייה “להתחיל בחינם”, שפורסמו לפני שהציונים חושבו. משקל המחיר גבוה במצב הזה, ולכן ספק עם תוכנית חינמית ומחירון שקוף עולה בדירוג. הציון הוא טווח ולא מספר אחד, כי חלק מהנתונים לא מתפרסמים. כשהטווחים של שני ספקים חופפים, ההפרש ביניהם לא מתואר כיתרון. ההסבר המלא: המתודולוגיה.
שאלות נפוצות
האם CRM חינמי באמת חינם לתמיד?
תוכנית חינמית שהספק מציג כ“ללא תפוגה” או כמהדורה חינמית לא מסתיימת בתאריך קבוע, אבל הספק יכול לשנות את התנאים שלה. תקופת ניסיון נגמרת אחרי מספר הימים שהספק מפרסם. בכל מקרה, בדקו איך מייצאים את הנתונים לפני שמתחילים לעבוד.
לכמה משתמשים מספיקה תוכנית חינמית?
זה משתנה מספק לספק: אצל חלק מהם יש תקרת משתמשים, ואצל אחרים המשתמשים פתוחים והמגבלה היא בכמות הרשומות. הפירוט לכל ספק נמצא בעמודה “תוכנית חינמית ומגבלותיה” בטבלה.
איפה נשמר המידע בתוכנית החינמית?
- Zoho CRM: מרכזי נתונים בארה"ב, אירופה, הודו, אוסטרליה, יפן, קנדה, ערב הסעודית, איחוד האמירויות וסינגפור; המרכז נקבע לפי המדינה שנבחרת בהרשמה. ישראל מופיעה ברשימת המדינות שמשויכות למרכז הנתונים בארה"ב (עמוד "Know Your Datacenter")
- HubSpot: AWS בארה"ב (מזרח ומערב), קנדה, אוסטרליה והאיחוד האירופי (גרמניה); מרכז הנתונים נקבע לפי מיקום ה-IP בהרשמה. ישראל לא מופיעה ברשימה
- Fireberry: לא מצאנו מידע רשמי על מיקום השרתים באתר Fireberry . עמוד האבטחה של הספק מציין ISO 27001, 27017, 27018, 27032, 27799 ו-GDPR, ובמחירון אימות דו-שלבי (2FA), SSO והצפנת מידע מסומנים "חבילת Safeguard".
- Salesforce Sales Cloud: לפי מרכז העזרה של הספק, תשתית Hyperforce זמינה על AWS במדינות שונות, ביניהן ישראל (אזור il-central-1 בתל אביב), ובאופן כללי המידע של הלקוח נשמר במדינה שבה נמצא הארגון (org), בתנאי שהשירותים שבשימוש זמינים ב-Hyperforce באותה מדינה. הספק מציין שלא כל המוצרים זמינים בכל מדינה ולכל לקוח, ושחלק מהמידע עשוי להישמר מחוץ למדינה לצורכי תמיכה ותפעול. Hyperforce Operating Zone, שנותנת שליטה רבה יותר על העברת מידע אל מחוץ למדינה, היא שירות בתשלום
ומה עם המערכות שלא בדירוג?
בשש מערכות ה-CRM האחרות במאגר שלנו, הכוורת, monday CRM, MyBusiness, Origami, Pipedrive ו-Priority, לא מצאנו תוכנית חינמית במחירון (נבדק ב-31.10.2026 אצל Origami, ב-02.11.2026 אצל MyBusiness, ב-03.11.2026 אצל הכוורת ו-monday CRM, ב-09.11.2026 אצל Pipedrive וב-11.11.2026 אצל Priority), ולכן הן לא בדירוג של העמוד הזה. המחירון של כל אחת מהן מופיע בפרופיל שלה: הכוורת, monday CRM, MyBusiness, Pipedrive ו-Priority (אצל Priority המחירון מפרט חבילות בלי מחיר מספרי). לאוריגמי עדיין אין פרופיל באתר.
מצאתם טעות או רוצים להגיב? תיקונים וזכות תגובה
מקורות
כל מקור נשמר בארכיון ביום הבדיקה: HTML, טקסט, צילום מסך ו-sha256. המזהה מצביע על העותק המדויק שעליו נשען כל נתון.
- 1www.zoho.com/crm/comparison.html
- 2www.zoho.com/crm/zohocrm-pricing.html
- 3www.hubspot.com/pricing/sales
- 4www.fireberry.com/he/pricing#annual-tab
- 5www.salesforce.com/sales/pricing/
- 6www.zoho.com/crm/zohocrm-pricing.html
- 7help.zoho.com/portal/en/kb/crm/customize-crm-account/translations/articles/languages-supported-in-zoho-crm
- 8www.zoho.com/crm/help/getting-started/languages.html
- 9www.hubspot.com/products/crm
- 10www.hubspot.com/products/sales
- 11knowledge.hubspot.com/help-and-resources/hubspot-language-offerings
- 12www.fireberry.com/he/pricing
- 13www.fireberry.com/terms-of-service
- 14www.fireberry.com/he/pricing
- 15www.fireberry.com/he
- 16www.fireberry.com/he/help-center
- 17apps.apple.com/us/app/fireberry/id698728697
- 18help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.faq_getstart_what_languages_does.htm&type=5
- 19help.salesforce.com/s/articleView?id=xcloud.faq_getstart_language_support_ui.htm&type=5
- 20help.zoho.com/portal/en/kb/crm/integrations/whatsapp/articles/whatsapp-integration
- 21knowledge.hubspot.com/inbox/connect-whatsapp-to-the-conversations-inbox
- 22www.hubspot.com/pricing/sales#monthly-billing
- 23www.fireberry.com/he/features/whatsapp
- 24www.fireberry.com/he/pricing-ai
- 25www.fireberry.com/he/pricing#annual-tab
- 26www.zoho.com/know-your-datacenter.html
- 27knowledge.hubspot.com/account-security/hubspot-cloud-infrastructure-and-data-hosting-frequently-asked-questions
- 28legal.hubspot.com/hubspot-regional-data-hosting-policy
- 29www.fireberry.com/security
- 30help.salesforce.com/s/articleView?id=000795008&language=en_US&type=1
- 31help.salesforce.com/s/articleView?id=000396845&language=en_US&type=1
יומן שינויים
- פרסום ראשון.